对企业来说，高效的站内检索可以让用户快速准确地找到目标信息，从而更有效地促进产品或服务的销售。（)

A.对咨询服务的工作人员来说，有助于其业务水平的提高

B.咨询用户培训工作的普及会使越来越多的人认识到信息工作的社会价值

C.利于咨询用户对信息需求的表述

D.能更有效地利用现有文献信息资源。

E.通过培养，能提高以文献信息检索为主综合性信息能力

A.企业做让用户感动的事情。

B.收集感动的事件

C.企业应该先感动员工，再由员工传递给客户。

A.上传

B.模板

C.检索

D.工具

A.降低用工成本

B.扩大交际圈

C.帮助年轻骨干快速成长

D.树立行业威信

对企业来说，培训是投资也是成本，对员工来说，培训是：()

A可有可无的

B既然安排了，不去白不去

C时下流行的学习方式

D一种成长性收入，可以转化成金钱收入

A可以介绍公司资质、产品服务以及客户竞争等

B企业最关键、最想让客户知道的事情都应该在这里展示出来

C应该添加热点产品、促销活动、售后条款已经隐私政策等

D可以展示不同产品，满足不同用户的需求

A.理解班组员工，评估每一位员工的技能，从而帮助他们发挥最佳水平

B.帮助班组员工开发技能，“指导”而不是“告知”，激发员工主动性和自制力

C.让班组员工知道你对他/她有很高的期望

D.给予员工足够的感情支持，为员工创造一个合适的环境

A.真实

B.艺术

C.简短

D.快速

A.不找任何借口

B.把工作做到位

C.发动人脉关系

D.不惜一切代价

A.电子杂志广告

B.网络分类广告

C.邮件列表广告

D.电子邮件式广告