CRM中的知识库的作用是（)。

A.指导者

B.鼓励者

C.促进者

D.参与者

A.为电子商务发展创造良好的法律环境

B.鼓励利用现代信息技术促进交易活动

C.保障电子商务交易安全

A.监督管理

B.鼓励支持

C.宣传教育

D.消防义务

A.创建企业知识库-----将企业现有知识分门别类

B.建立企业学习机制-----创造良好的内部环境

C.管理企业知识资产-----把企业的知识当作一项资产来管理

D.实现ERP-----将ERP与CRM完美的整合

A.充分发挥政府引导作用是产业持续发展的重要保障

B.充分发挥市场机制作用是产业快速发展的重要动力

C.坚持自主创新是产业实现可持续发展的重要基础

D.明确和强化企业主体地位是推动产业发展的重要举措

E.加强制度建设是推动产业规范有序发展的重要前提

A.流程设计

B.社交

C.客户管理

D.信息的分析与提炼