以下不属于金融服务营销特点的是（)。

A.不可感知

B.品质差异性

C.所有权的不可转让权

D.外部营销

下列不属于客户经理小组营销服务客户特点的是？

A及时性

B紧密性

C专业性

D长期性

A.营销网络庞大

B.以非价格竞争为主

C.营销设计统一

D.注重内部营销

A.当营销策略为主动进攻、抢占市场时，方案提供时机的选择应确保能够主动出击，攻竞争对手于不备，引起客户的重视，要志在必得。

B.在对客户未充分了解或对客户未来的判断尚不确定的情况下，应根据局势变化，策略性地分阶段出具金融方案。

C.提供金融服务方案的时机选择既要注意主动进攻--赢得先机，又要注意前景不明--步步为营。

D.分阶段出具金融服务方案的目的在于通过逐步分析客户的需求，获取最充分的材料，为客户定制最完善的金融服务方案。

A.金融需求要个性化、综合化、科技化

B.金融服务要知识化、参谋化、专业化

C.要坚持安全原则、知己知彼原则，实现效益最大化

D.重要客户不仅需要客户经理提供银行产品服务，同时也需要客户经理参与到企业的经营、项目管理、财务管理、资本运作等方面

A.开拓新市场

B.增强服务技巧

C.保护专有技巧.

D.培养忠实顾客

A.价格

B.过程

C.市场

D.有形展示

A专业化、标准化、实时服务

B集成多种金融服务方式

C提高了工作效率，减少了成本

D个性化服务

A.客户分析套件

B.CRM销售套件

C.CRM营销套件

D.客户沟通套件

E.CRM服务套件

以下几项中，不属于物业管理市场特点的是()。

A生产和消费同时进行

B需求的不变性

C服务质量的差异性

D服务的连锁性