题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
“服务营销”网络安全检测工具箱内有哪五种工具()
A.鞋套
B.扎带
C.抹布
D.电笔
E.稀释清洁液
答案
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A.鞋套
B.扎带
C.抹布
D.电笔
E.稀释清洁液
第5题
A.促销(promotion)
B.产品(product)
C.人员(People)
D.有形展示(Physicalevidence)
E.服务过程(Process)
第9题
A.电子商务网站自我服务式的口碑营销板块
B.专门提供日常生活类口碑信息与相应服务的网站
C.通过社区网站或网站社区,聚合网友提供一种或几种商品的口碑信息以服务于其它用户
D.专业提供口碑信息搜索的网站
E.社区口碑营销平台