题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
处理问题时，以下说法正确的是（)
A.在处理现场发生的问题时应放在管理系统中分析、处理。
B.背离系统的原则，就事论事地处理面临的问题，其结果往往不是解决了问题，而只是推迟或转移了问题。
C.服务现场的问题都应该放在事后处理。
D.服务现场发生的问题只见其一，不见其二，就事论事处理的做法是不妥的
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（请给出正确答案）
A.在处理现场发生的问题时应放在管理系统中分析、处理。
B.背离系统的原则，就事论事地处理面临的问题，其结果往往不是解决了问题，而只是推迟或转移了问题。
C.服务现场的问题都应该放在事后处理。
D.服务现场发生的问题只见其一，不见其二，就事论事处理的做法是不妥的
答案
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第1题
A.经办行可以在远期结售汇交易系统外续作远期结售汇业务，但不得保留远期结售汇敞口
B.各分行国际业务部门应定期监控本行远期结售汇业务到期交割情况，严禁出现超交割期限业务未及时处理问题
C.经办行或总/分运营中心应指定专人负责交易系统内保证金浮动盈亏的监控和管理
D.优质客户要求汇率优惠的，各分行应遵照《招商银行金融服务价格管理办法》相关规定进行减免，原则上对客户优惠汇率报价不得优于平盘汇率
第3题
A.保证旅客对服务满意是乘务员的最高职责
B.在执行航班任务时，隶属机长领导，协助机长保障客舱安全
C.热爱本职工作，作风严谨，处理问题公平公正
D.具有应变各种特殊情况和解决问题的能力
第5题
A.楚人有鬻盾与矛者的鬻是买的意思
B.《田忌赛马》是典型的以强胜弱的故事
C.《跳水》告诉我们要学习船长在危急关头果断处理问题，遇事应该冷静思考，不要一时冲动
D.弱冠是指女子二十岁左右的年纪
第6题
A.在组织设计时，规定下属管理岗位必要的职责与权限
B.在组织调整时，规定下属管理岗位必要的职责与权限
C.领导者将部分处理问题的权力委派给某些下属
D.委托代理关系
第7题
A.装置的开停工技术要求高、程序复杂、操作难度大
B.新建装置的开工，人员对新装置的认识、操作熟练程度水平低
C.人员对新装置比老装置处理问题的经验多
D.检修后装置的开工，设备、仪表等随时可能出现故障
