外部质量损失指的是交货后因产品未能满足质量要求所造成的损失。下列选项中不属于外部质量损失的是（）。

A、质量成本可以分为：预防成本、鉴定成本和故障成本(损失)成本

B、质量成本：投入(1)预防成本：为预防故障所支持的费用;2)鉴定成本：为评定质量要求是否被满足而进行试验、检验和检查所支付的费用;故障(损失)(1)内部故障(损失)成本：产品在交付前不能满足质量要求所造成的损失，2)外部故障(损失)成本：产品在交付后不能满足质量要求所造成的损失，有时还需考虑外部活动成本：为提供满足顾客要求的客观要求的客观证据所支付的费用(质量保证)。

C、按符合性分类：可以分为符合性成本与非符合性成本。符合性成本：1)预防成本 2)鉴定成本(预先审查) 非符合成本：1)鉴定成本(查明故障) 2)故障(损伤)成本(内部+外部)

D、质量成本是生产产品所花费的费用。

A.预防成本，指为了预防故障所造成的成本，如质量审核费用

B.鉴定成本，指为评定质量是否被满足而进行的实验、检验等成本，如检验和试验费用

C.内部故障成本，指产品交付前不能满足质量要求所造成的成本，如报废损失

D.外部故障成本，指产品交付后不能满足质量要求所造成的成本，如产品售后服务费用

A.预防成本

B.鉴定成本

C.内部损失

D.外部损失

A.航班到达后，行李交付工作已经完毕，仍无人领取的行李

B.因行李牌脱落或旅客迟到等原因而无法与旅客同机运出的行李

C.未能按预定的时间、地点交付旅客、下落不明尚待查找的托运行

D.旅客所托运的行李的外部受到损坏或污损，因而使行李的外包装或内物价值遭受损失

A.部门主管、员工、70%、30%

B.部门主管、员工、60%、40%

C.部门主管、店长、70%、30%

D.部门主管、店长、60%、40%

A.供应商应按照合同约定，承担相应的违约责任。

B.对于交货问题，供应商应在与业主单位协商后约定的期限内完成交货

C.对于前期不履约或未能正常履约的，供应商应提供整改报告及能够正常履约的支撑材料

D.对于诚信、行贿等问题，供应商应做出不再发生类似问题的书面承诺

A.预防成本

B.鉴定成本

C.内部损失成本

D.外部损失成本

A.内部损失成本

B.预防成本

C.鉴定成本

D.外部损失成本