题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
某公司的CRM系统使用后出现如下问题：由于未对客户进行科学合理分类，致使99%的客户并不选择CRM系统中的自动语言应答系统，而是直接选择人工坐席服务。该问题出现的原因是（)。
A.未进行企业组织结构调整
B.企业缺乏客户战略
C.系统数据质量问题
D.系统需求分析疏漏
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（请给出正确答案）
A.未进行企业组织结构调整
B.企业缺乏客户战略
C.系统数据质量问题
D.系统需求分析疏漏
答案
更多“某公司的CRM系统使用后出现如下问题：由于未对客户进行科学合理分类，致使99%的客户并不选择CRM系统中的自动语言应答系统，而是直接选择人工坐席服务。该问题出现的原因是()。”相关的问题
第1题
A.生产和服务提供过程的输出不能由后续的监视和测量加以验证的过程
B.产品在使用后或服务在交付后，问题才显现的过程
C.量大面广，使用人力很多的过程
D.A + B
第2题
A.王女士6月18日在苏宁国际购买一套护肤品，使用后出现过敏，顾客提供过敏图片，客服直接帮其办理退货
B.用户购买2瓶兰蔻化妆水(商品不支持无理由退货)，第一瓶使用后出现过敏情况，要求2瓶都退，客服直接帮其办理退货
C.用户在线反馈购买的商品使用过敏，客服为了高效解决顾客问题，直接帮顾客处理退货
D.顾客未购买咨询苏宁国际的过敏政策，客服告知顾客，收货次日起30天内出现过敏情况，可以退货
第3题
A.M(4)
B.S(6)
C.T(8)
D.S(6);T(8)
第4题
A.使用后医用织物和清洁织物应分开存放
B.使用后医用织物的暂存时间不应超过 24 小时
C.清洁织物存放过久,如发现污渍、异味等感官问题应重新洗涤
D.使用后医用织物每次移交后，应对其接收区环境表面、地面进行清洁
第5题
A.日本插花在唐代由中国传入
B.中国很早就有关于插花理论的研究，使插花成为一门独立的、系统的专学
C.中国古代文人墨客，多寄情花草，由此形成东方插花艺术特点
D.中国自古以来就有以花祭祖和互赠花枝的风俗
第8题
以下哪个说法是错误的()
A随身携带员工卡
B不将员工卡借予其它人
C身份证复印件使用后要销毁
D购买指纹膜，特殊原因时由同事协助打卡
第9题
A.BPR技术
B.SCM方案
C.CRM方案
D.ERP方案
第11题
A.770000
B.750000
C.700000
D.580000
