围绕以下“业务管理”关键事项，你希望学习哪些方面的内容（）

A.观人：正确识别员工，理解作用价值

B.用人：把人放对位置，发挥最大作用

C.立规：定好团队规则，管好老人刺头

D.激励：运用赞批奖惩，激发团队荣誉感

E.其它

A.正确对上沟通，获得上级支持认可

B.正确对下沟通，确保意图传递无误

C.做好平级沟通，建立良好人际关系

D.做好员工辅导，给予及时有效反馈

E.其它

A.纠正措施

B.支持行动

C.缺陷修复

D.预防措施

试题三 论企业架构管理与应用

企业架构管理（Enterprise Architecture Management，EAM）从功能、应用、信息和技术四个层面定义了企业应用系统的结构，并通过业务需求驱动开发过程，为企业应用系统的开发提供标准和指导。EAM将企业的业务和技术需求联系在一起，以管理业务变更为核心，强调业务与技术对齐，构建一个高内聚、动态的企业应用解决方案。

EAM能够帮助企业识别可以提高运营效率的潜在领域，有助于企业建立从战略到解决方案交付的各种关系，识别技术解决方案中最优的业务成果，能够在业务重组、兼并、收购和其他业务变更计划中为企业最大化地节约成本，降低相关风险。

请围绕“企业架构管理与应用”论题，依次从以下三个方面进行论述。

1．简要叙述你参与实施的企业应用系统的开发背景与总体需求、系统所采用的技术体制、实施企业软件架构管理的动机与期望以及你所承担的实际工作。

2．结合项目实际，简要阐述企业架构管理包含哪些方面的内容，每个方面包括哪些主要活动。

3．阐述你在实施企业架构管理的过程中都遇到了哪些实际问题，以及解决这些问题的方法和过程。

A.如果方便的话，可否分享你目前所在地区／大区的销售策略是怎样请举例说明在你以往的工作中，你是如何根据区域的特点和要求来设定具体可行的销售方案的

B.你会利用哪些方法来增进客户对你公司产品的了解请以最近的一次成功的产品推广活动为例，详细说明当时活动的背景和预期目标，你是如何参与整个活动组织和执行的，最终活动的成果如何

C.你如何面对客户提出的要求超出公司政策及资源范围的情况你是如何解决这个问题的你在第一时间采取了哪些行动方案，最终的结果是什么

D.你与区域其他销售团队是否有业务或客户的交集你们是如何开展销售合作的这种合作是否为你成功的实现销售目标发挥了作用请用一个具体的事例来进一步说明

A.对每项业务过程进行定义和描述

B.确定业务过程中的功能目标、投入和产出

C.建立企业战略目标模型

D.明确作为管理重点的关键业务过程

A.上司的日常职责、面临的压力和挑战

B.上司为自己所领导的部门设定的目标

C.上司希望各下属员工和下属部门取得的业绩

D.上司的上级领导衡量其绩效的标准

A.锁定目标

B.清晰方向

C.选定方法

D.确定步骤

A.明确目标(想要VS需要)

B.当你去定义的时候其实你就预期了最后你将得到什么

C.结果定义=达成结果的标准

D.结果定义，就是明确对结果的具体要求。

A.目标清晰

B.智慧整合

C.行动影响