题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
关键产品识别矩阵主要的作用是为了聚焦重点产品,为实现过程保证结果打好基础,其识别出的产品与哪一个模块进行对接()
A.服务协议
B.流程梳理
C.PI和KPI
答案
B、流程梳理
A.服务协议
B.流程梳理
C.PI和KPI
B、流程梳理
第1题
A.使用已建立的方法并确定关键的活动
B.评估风险以及对顾客、供方和其他相关方产生的后果和影响
C.制定明确的职责和权限,对关键活动实施重点管理
D.识别每个过程与相关职能部门之间的关系,将每个过程分配到相关的部门和岗位,规定实施过程中的职责和权限,并对接口进行必要的控制
E.重点管理能改进组织关键活动的各种因素,如资源、方法和材料等
第4题
A.当识别出不足或问题时,可以直接进行改进
B.有助于识别出关键的潜在差距
C.有助于减少自评报告的篇幅
D.有助于评审员了解组织考虑的重点