题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
某友邦业主顾客购买了9.9爱家焕新券包后消费满15万元消费满5个品牌且每个品牌消费至少5000元，请问他能获得哪些福利（）
A.满额换购礼品或手机抽奖资格
B.6次联单礼抽奖
C.友邦物业抵扣券一张
D.什么也得不到
答案
满额换购礼品或手机抽奖资格友邦物业抵扣券一张
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A.满额换购礼品或手机抽奖资格
B.6次联单礼抽奖
C.友邦物业抵扣券一张
D.什么也得不到
答案
满额换购礼品或手机抽奖资格友邦物业抵扣券一张
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第2题
A.判定为欺诈行为
B.判定为虚假宣传行为
C.判定为商户违约
D.判定为顾客主观原因
第3题
A.我们还送了您109元券包，都在您的账户里了，您明天再下单就能用
B.多点每天都有当日爆款商品，每个月最少2次大型促销，让利顾客、劲爆低价，您可以随时关注下单
C.您喜欢就多买点，不喜欢可以不使用多点
第4题
A.甲乙双方买卖、走私文物的行为
B.精神病人丙将自己的房子赠与他人
C.空调销售人员误将5000元的空调，当成500元的空调出售给顾客
D.钱某常年炒股，在仔细研究了某公司的经营状况后，以每股18元的价格购买了该公司的股份2000股，但第二天该公司的股票跌至每股10元
第6题
A.告诉顾客店里不能越狱，越狱后手机会黑屏死机，可以注册 Apple ID 从 App Store 里面下载软件
B.告诉顾客可以帮忙越狱，不过新设备不建议越狱，越狱后影响系统安全，可能造成资料丢失，可以注册 Apple ID 从 App Store 里面下载软件
C.告诉顾客可以越狱，不过越狱后就不保修了，并且可能导致资料丢失最好不要越试
D.告诉顾客可以越狱，越狱可以美化手机桌面，改平时改不了的主题图标，不过越狱后就不保修了并且要另外花钱
第7题
A.如果事后补救得当，70%的不满意顾客仍然将继续购买企业的产品或服务
B.而流失1个老顾客的损失，只有争取10个新顾客才能弥补
C.当投诉没有得到解决的时候，大部分顾客可能还是会重复购买
D.客户不满时没有投诉的顾客大部分可能不会再购买了
第10题
A．受欺诈的行为
B．显失公平的行为
C．行为人对行为内容有重大误解的行为
D．乘人之危的行为
第11题
A.房屋查询
B.网上签约
C.过户完成
D.上市审批+房屋查询
