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[判断题]

APP虎多嘴猫是一款可以重复用户说的话、通过敲它头、打它肚子等互动变换搞怪动作,可以录制30秒视频短片的软件,适合在任何需要搞气氛的场合或者独处时刻,针对喜欢搞怪的人群,在无聊时,需要给朋友惊喜时给用户带来欢乐。()

答案

正确

更多“APP虎多嘴猫是一款可以重复用户说的话、通过敲它头、打它肚子等互动变换搞怪动作,可以录制30秒视频短片的软件,适合在任何需要搞气氛的场合或者独处时刻,针对喜欢搞怪的人群,在无聊时,需要给朋友惊喜时给用…”相关的问题

第1题

当客户说出自己的需求时,我们可以把这个需求用自己的话重复一边,这体现了重视客户的需求,同时强化了客户印象,应该什么时候找我们()
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第2题

用户在某宝购置一台非联通定制版的天猫精灵音箱CC10,希望开通沃家固话业务,应如何引导用户?()

A.告知用户该音箱暂不支持开通业务

B.告知用户可以在线下营业厅开通业务

C.告知用户可以在智慧沃家App开通业务

D.告知用户可以直接在小度App开通业务

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第3题

高价值用户外呼时的话术流程()
A.首先,询问用户目前使用的手机卡是电信还是联通B.接着,引导客户说出目前的话费,并表示比较贵C.然后,问客户之前是否使用过移动卡,若客户质疑移动宽带网络质量,引导客户查询移动运营商宽带第一名D.再者,告知用户现在有不换号码的情况下转到移动来,体验一下移动5G网络,推荐数字家庭套餐送宽带、机顶盒、路由器、摄像头,并反复强调送手机或者每月少交30元左右话费等E.最后,加用户微信(想办法进入异网APP查询该客户具体资费,如无捆绑第一时间见面)
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第4题

省回访用户反馈:现网络已处理好,关于评分低用户表示因家里装修把进户的线弄断了,接好后师傅告知光猫坏了,且师傅说换光猫是要收费的,用户表示收费可以但需要师傅开个票据.后师傅回复说光猫没事只是插错线,又说路由器坏了,之后师傅处理完就走了.但用户试用宽带还是连接不上,后来拖了两三天10086刚好回访就说明了具体情况,师傅再次上门更换路由器后修复(有短信评分宣贯).用户称他有几根移动的宽带服务都很好,对该师傅的服务虽不认可,但表示我们进行教育就行不用扣钱(因师傅打电话给用户说过要扣钱的事).。

A.为了用户故障解决恢复,装维员应为用户更换光猫

B.存在服务态度问题,需耐心为用户排查并解决故障

C.装维员技能水平不足需区县培训提升

D.存在未解决故障情况下就将工单归档,虚假回单

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第5题

关于天猫直送,以下说法正确的是哪些?()
A、天猫直送是天猫倡导的高品质物流服务标准,该标准提倡商家向消费者提供更精准、更高品质的物流体验。

B、目前只有当日达、次日达、隔日达、时效承诺、预约配送、送货上门六种模式。

C、投诉路径:手机淘宝APP端/手机天猫APP端/电脑端投诉路径:点击“我的淘宝”-“我的订单”中点击“查看物流”,在物流详情页面点击“物流客服”-->点击小秘书,就可以和天猫官方客服进行在线咨询。

D、服务保障:商家应履行“当日达”服务但未履行的,每个订单需向您支付10元违约金,商家授权菜鸟联盟成员向您支付违约金,该违约金以现金方式直接支付到您淘宝账号所绑定的支付宝账号中。返还形式:和天猫官方客服沟通反馈,属实的话天猫官方客服会操作返还。特别提示:商家向您支付违约金后,该未履行“当日达”服务的行为,不再属于《天猫规则》中违背承诺的投诉受理范围。

E、在“我的淘宝”-“已买到的宝贝”中点击“查看物流”,在“物流详情”中带有【天猫直送】服务标识即享有该物流体验。

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第6题

一款又一款的美颜APP受到中学生的喜欢,可是有些中学生却患上了“美颜依赖”,甚至“不开美颜就不拍照”。有人说:“网上的美颜千篇一律,有趣的灵魂却属实难得。”对此认识正确的是()
A.①要学会接纳欣赏自己,不必重视他人的评价②在追求外在美的同时,也要提高品德和文化修养③改正缺点有利于做更好的自己④面对新奇的事物,我们要学会独立思考B.①②C.②④D.①③E.③④
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第7题

「」 下列关于变速箱油适配说法正确的是()

A.客户选择的变速箱油都可以用

B.在途虎APP上正确适配的才可以使用

C.可以按照变速箱品牌来选择变速箱油品牌

D.不同类型的变速箱油可以混合使用

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第8题

「」 变速箱油更换周期的说法正确的是()

A.可以借鉴途虎APP车况档案提示

B.部分车型是4-6万公里或者2年

C.滤清器可以不拆解变速箱更换的,建议油滤一起更换

D.第一次更换变速箱油超过10万公里的宝马谨慎更换

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第9题

瑞虎3是一款集合了SUV、MPV和轿车优点于一体的新概念轿车。()
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第10题

微博这个符号正确解释是()。

A.这个符号用英文读的话就是at

B.在微博的意思是“向某某人说”

C.发微博时只要在微博用户昵称前加上一个,并在昵称后加空格或标点,他(或者她)就能看到

D.就是没有意义

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第11题

H5装机不满意典型案例1、未测速,客户不满意留言:交费的时候是说送光猫,结果装机的时候不送光猫。对于这点,我很不满意。不送光猫,为什么还收我那么多服务费? 2、省调核实结果:用户表示10086客服告知200元包括光猫,师傅上门安装时告知用户所在小区属于FTTB资源,不需要光猫的,对师傅的个人服务没有不满意的地方,但师傅没有电话告知用户短信评测十分才是满意的也没有测速。3、请问师傅的错误包括哪些?()

A.未宣贯评测

B.未按规范要求将测速过程进行演示

C.未按标准操作规范作业

D.服务态度差

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