Vip客户到达诊所，由负责接待VIP的客服人员通知医生和护士（）

A.店长

B.店长或运营经理

C.店长或前厅经理/副理

D.运营经理或前厅经理/副理

A.随时了解VIP的接待准备工作

B.亲自检查VIP房

C.不参加VIP接待协调会议

D.了解贵宾将要前往的活动场所

A.酒店总经理

B.市场营销总监

C.房务部总监

D.VIP宾客服务经理

A.空气流通顺畅、清新、无异味或特殊香味

B.室内温度、湿度适宜

C.水质干净、水温适宜

D.水压稳定，无过大/过小现象

A.超常服务

B.常规服务

C.VIP接待服务

D.问询服务

A.VIP范围：公司VP(含)以上管理人员;本酒店店长或运营经理指定的客人(协议公司高管、社会知名人士);公司指定相关人员

B.前厅经理/副理通知客房经理选定VIP用房：选择设施完好，房号、朝向、位置最理想的房间

C.前厅经理/副理询问客人预计到达时间，根据客人需要，预留停车位

D.VIP到店时，店长或运营经理迎候，用准确的客人姓名、职务来称呼和迎接客人(前厅经理/副理与店长或运营经理迎候)

A.好太太晾衣架

B.好太太实木衣架

C.KEEPX好莱客VIP客户礼盒

D.网红榨汁杯

A.客房经理/领班须及时安排服务员按大清洁标准进行清扫;

B.VIP住店期间，每天更换当日当地新闻类报纸，房间的床单三天换一次。

C.客房经理应在客房服务员的清洁日报表上注明VIP字样、客人姓氏、职务尊称。

D.客房服务员在楼层遇见VIP时，需以VIP客人的姓氏和职务尊称称呼客人

A.高柜柜员

B.个人VIP客户经理

C.低柜柜员

D.客服坐席

A.店长或运营经理

B.前厅经理和店长

C.前厅经理和运营经理

D.店长和运营经理