题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
“我们已经对影响问题的因素和问题本身进行了分析,这些问题包括……和……以及………你觉得这些问题是否就是我们下一步需要解决的”上述谈话最有可能发生的目标设定阶段是()
A.确定服务对象的需要和问题
B.向服务对象解释设定目标的目的
C.共同选择适当的目标
D.确定目标并决定目标的先后次序
答案
A、确定服务对象的需要和问题
A.确定服务对象的需要和问题
B.向服务对象解释设定目标的目的
C.共同选择适当的目标
D.确定目标并决定目标的先后次序
A、确定服务对象的需要和问题
第2题
第3题
第4题
第5题
第7题
第8题
A.自我介绍
B.开门见山
C.问题引导
D.实时动态
第9题
A.收据过程数据,从数据中分析问题影响程度的重要性
B.找到存在的问题,通过因果图识别影响问题的各种因素,并进行梳理汇总
C.识别出影响问题的各种因素,分析各因素占比,找出问题的真因
D.针对找到的主要原因,开始策划、制定有效地实施计划
第10题
A.如果一个失效模式会导致多个失效后果,则严重度要根据最严重的失效模式来确定
B.潜在失效原因是对如何会发生的过程的说明,应当采用5why方法对潜在失效原因进行分析,并最终描述为可以纠正,控制的问题
C.现行控制包含预防和控制两种,在可能的情况下应优先选择探测控制
D.潜在失效原因会导致潜在失效后果出现