题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
以下选项中,属于酒店安全特征的有()。
A.涉外性
B.复杂性
C.突发性
D.广泛性
答案
查看答案
A.涉外性
B.复杂性
C.突发性
D.广泛性
第5题
A.前厅经理\副理的直属上级是运营经理
B.前厅经理\副理的直属下级是前台服务员、安全服务员
C.客房经理的直属下级是客房经理、客房领班、客房服务员、工程维护员
D.前台服务员负责每日的夜审工作和夜间安全管理
第11题
B.进出门流程中的敲门标准用语为:“您好,服务员。”
C.答复前台检查退房通知的标准用语为:“203房退房,收到。”
D.以上选项皆是