以下哪些是有效倾听的技巧()。

A.把握时机

B.主动邀约

C.不轻易放弃

D.等着客户自己提出来

A.倾听理解

B.主动响应

C.表达真诚

D.沉默是金

A.倾听要学会“耐心、关心、空心”尽量不带个人感情色彩

B.适当赞美、不评价、不贬低

C.交办要有效，还要有跟进

D.敢担当责任，不推卸

A.提前了解问题背景和被访问员工的背景信息

B.说明沟通目的

C.到现场观摩员工的实操

D.仔细倾听

E.感谢员工的配合

A.支持性技巧

B.影响性技巧

C.引领性技巧

D.分析性技巧

A.事实和需求

B. 积极的倾听技巧

C. 主动提问技巧

D. 答复技巧

A.(1)(2)(3)(4)(5)(7)

B.(1)(2)(3)(4)(5)(6)

C.(1)(2)(3)(5)(6)(7)

D.所有选项皆是

A.明确阐述项目的目的意义，让团队成员认识到他们的工作是重要且有意义的

B.鼓励团队成员主动分析问题，为他们提供展示自己才能的机会

C.分享团队取得的成绩和进展，使团队获得成就感

D.通过目标管理，让团队成员按计划自主管理

A.自我中心

B.先入为主

C.缺乏耐心

D.专注认真

A.谈话中不要时不时地发出一些“是的，恩，我知道，好的”之类的声音来打断对方

B.学着用眼神进行交流，让说话者知道你对他说的非常感兴趣

C.不要急着说话，有时候，对方所需要的只是一对善于倾听的耳朵

D.假如你集中注意力的时间很短，主动重复对方刚刚说的话以保持注意力

A.除去主观偏见

B.肯定对方

C.节制说话

D.多表达自己的观点

E.保持谦虚的态度