客人洗完澡出浴室时不小心滑倒，因为在酒店客房区域，酒店要承担全责（）

A.防止水分扩散

B.吸收泥中钙质

C.防止蚊虫叮咬

D.防止夜晚低温

A.纯精油直接滴耳朵

B.精油涂抹时大量稀释

C.精油不小心弄进眼睛，马上用水洗

D.纯精油直接滴入澡缸浴盆泡澡

A.后背

B.腋窝

C.大腿根

D.颈部

A.不准当着客人的面说悄悄话

B.进行席间服务时，必需要用托盘拿取物品

C.在客人互相交谈时，服务人员应做到不旁听、不窥视，更不能随便插嘴

D.客人不小心将餐具掉落在地上，服务员应迅速上前捡起来给客人

A.为了预防病人跌倒，病房的洗手间、浴室要有提示易滑倒的醒目标志。

B.防患者跌倒，应将病床调至最高位置，并固定好床脚刹车，必要时加床档。

C.搬运患者时将平车固定，防止滑动，拉好护栏后就位。

D.了降低患者跌倒的风险，每月对平车、轮椅、床栏、病床的安全性能进行检查，保持其功能状态完好。

A.因为爷爷在来的路上不小心摔了一跤

B.因为爷爷在家喂马时，马将他的衣服撕破了

C.因为在暴风雨来临前，爷爷想办法把幻影和迷雾牵到了卡车里

A.如房门上挂着“请勿打扰”牌，不得敲门，在《客房服务员工作报表》上，做好记录

B.如是住客房，可先通过门镜观察是否有客人在房间内，在确认是否进行打扫。

C.如进房时发现客人在睡觉或浴室，应立即退出锁上门并做好记录，如客人被吵醒，应与客人道歉。

D.清洁完房间后，需检查保洁工具或维修工具，有无遗留在房内