买家在拼多多平台上购买商品后，比较关注的就是物流的信息，如果拼多多出现物流信息异常该怎么办呢？对商家有什么处罚方式，下面小编就来为大家解答一下。
拼多多物流异常订单的情况来说，有下列几种：
1、存在虚假发货问题；
2、被消费者投诉物流；
3、物流服务DSR为1分；
4、物流时效不达标；
5、该订单有售后，且售后退款原因为物流原因，所指的物流原因主要为：未按承诺时间发货、快递无跟踪记录、空包裹、快递一直未送到、缺货。
如果店铺正常发货，但因为快递公司的原因出现了物流异常的情况，也会受到处罚，因为物流服务为店铺服务指标中一项重要指标，商家有责任保证物流正常走件，并且消费者可以在合理时间内收到购买的商品，拼多多平台也会依据拼多多发货规则对商家进行考核，同时针对违规订单对消费者进行相应补偿。
商家对物流异常虚假发货的订单，需要给予消费者赔付补偿，如果某件商品当天虚假发货超过30单，并且超过该商品当天发货总单量30%的，店铺将受到诸如限制提现、移除资源位、商品下架、搜索降权等限制。
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