抖音小店因为疫情发不了货该怎么办?怎么进行报备?

昌诗琪            来源:优草派

在抖音平台上,消费者在购买商品后商家是需要进行发货的,如果因为疫情原因,无法发货,那么商家可以进行报备处理,延迟发货的时间,那么商家该怎么进行报备呢?

抖音小店因为疫情发不了货该怎么办?

商家需要进入抖音小店的后台,然后点击“店铺”-“报备中心”-“添加报备”,然后在页面中填写相关的信息。

1、选择报备原因,商家需要根据实际的情况,选择相对应的报备原因,选择疫情影响;

2、选择发货受影响的时段,是指商家无法发货的时间范围,非订单产生的时间范围,最长支持选择21天;

3、填写预计最晚发货时间,不能超过发货受影响结束时间的后7天;

4、填写受影响地区,根据具体的情况选择受影响地区,最多可以选择10个;

5、填写报备原因说明,填写的原因越具体,审核通过的可能性就越大;

6、上传凭证,凭证材料任选符合要求的一种进行上传,最后点击“确定报备”即可。

如果商家因为疫情原因发不了货,那么需要提交以下举证的材料给平台,有其中一种即可:

1、当地的政府官网通知;

2、快递的官网通知;

3、新闻网报道的截图;

4、卫健委的官网通知;

5、快递网点无法发货的证明;

6、村委会、居委会、物业、社区开具的隔离承诺书或者证明。

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