在拼多多平台上商家经营店铺，平台会对商家提供很多帮助，在运营店铺的时候，可以使用商家答疑功能可以很好的帮助商家运营，但有些小伙伴不知道商家答疑功能是什么？商家答疑功能有什么作用？下面小编就来为大家解答一下这个问题吧。
一、拼多多商家答疑功能是什么？
拼多多商家答疑功能，是商家通过对系统自动抓取商家和消费者，在售前聊天记录中的常见问答进行筛选，对相关问题的答案进行优化编辑之后，将问答展示在消费者端的商品详情页面中的功能。
商家客服答疑问答列表会在每天的00：00进行更新，只会展示最近90天的数据，每一个店铺每天只能提交三次答疑，如果商家编辑的答案不合规的话，会有报错，是无法成功提交的，需要重新编辑。
二、拼多多商家答疑功能有什么作用？
拼多多商家答疑功能主要有以下两个作用：
1、可以减少商家客服的咨询量；
2、可以提高店铺中商品的转化率。
拼多多商家答疑功能，商家一个可以设置10条，是不支持商家自己创建的，只能在问答的数据列表中，进行相关问题的筛选或者选择相似问题，只有答案是可以二次编辑的哦。
以上就是小编为大家带来的关于“拼多多商家答疑功能是什么？有什么作用？”的知识，希望这篇文章能够很好地帮助到各位小伙伴。
