关于物流流程分析四步法，下列说法不准确的是：（)

A.用以指导销售店售后服务,保证客户能得到标准统一的优质服务

B.有利于树立统一的广汽乘用车的售后服务形象、提高销售店的售后市场竞争力

C.促使企业内部所有成员共同为提高客户满意度而努力，建立起满意、贴心的客户关系

D.只用以应对厂家检核，是一种理想状态，只要客户满意，无需按照流程

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

A.有效数字就是实际能测得的数字

B.有效数字就是保留末一位不准确数字，其余数字均为准确数字

C.有效数字反映测量的准确度

D.有效数字保留的位数与分析方法和仪器准确度无关

A.从顾客需求出发，通过物流活动各要素的有机组合，对物流管理和作业流程进行优化设计

B.通过消除物料供应过程中非增值的环节，减少备货时间，在准确的时间、准确的地点、向准确的客户提供产品

C.消除物流过程中的无效和不增值作业，用尽量少的投入满足客户需求，实现客户的最大价值，并获得高效率、高效益的物流

D.企业生产过程发生的涉及原材料、在制品、半成品、产成品等所进行的物流活动

A.六西格玛改进DMAIC.是对现有流程的改进，即针对产品/流程的缺陷产生的原因采取纠正措施，进行改进，使之不断完善

B.六西格玛设计是按照合理的流程、运用科学的方法准确理解和把握顾客需求，对产品/流程进行稳健设计，使产品/流程在低成本下实现六西格玛质量水平

C.作为一种管理方法，西格玛管理包括“六西格玛设计”(DFS和“六西格玛改进”(DMAI两个重要方面

D.六西格玛设计的功能是强化企业的现有产品生产和改进质量的过程

A.职工和儿童的餐具应分开清洗

B.按1：2000配比含环保洗洁精的洗液擦洗油污及残留物

C.严格按照一刮、二洗、三清、四冲、五冲的要求执行

D.餐具中剩余残渣冲入下水道

A.识别合同

B.判断合同中包含的各单项履约义务

C.确定实际交易价格

D.判断合同中不包含的各单项履约义务

关于目录索引搜索引擎，下列哪种说法是不正确的()。

A.目录索引搜索引擎的缺点是需要人工介入、维护量大、信息量少、信息更新不及时

B.目录索引搜索引擎是真正的搜索引擎

C.目录索引搜索引擎是以人工方式或半自动方式搜集、编辑、分类、归档信息，以便查询

D.目录索引搜索引擎因为加入了人的智能，所以信息准确、导航质量高

A.属性中的词语不参与关键词的匹配，也不影响商品的排名

B.填写系统属性时，无需将所有属性项目填写完整

C.填写自定义属性会提高人群覆盖的精准度，减少流量来源

D.无论系统属性还是自定义属性，都应该准确填写

A.物流是一个物品的虚拟流动过程

B.物流在流通过程中不创造价值

C.物流满足客户需求，但不满足社会性需求

D.物流的本质是服务