如果要想小组真正做到平等对话，就不要拿书本上的任务作为小组任务，因为对于这样的任务，大家都会假设成绩好的同学更有发言权。（)

A.做到真正喜欢自己

B.从内心接受自己是销售人员

C.做普通人就好，不要刻意追求成功

D.拥有永不放弃的精神

发生火灾事故时，现场自救逃生方法不正确的是()。

A、旅客要听从列车工作人员的指挥，不要随意跳车

B、火车如果出轨向前冲时，要想办法跳车逃生

C、车停下来后，车厢如有起火时，可将装在紧急物体箱内的安全锤拿出，打破玻璃逃离车厢

A.知道对事不对人

B.知道什么时候结束冲突

C.知道什么地点结束冲突

D.结束冲突后就不要再提

在沟通中，如果碰到对方心门关闭的情况，就不要再进行沟通，尤其不要再问。()

管理者如果没有百分之百的把握将一件事情做完美，就不要轻易行动。此种说法：()

A.找出真正的原因并且直接面对它

B.提出一些现在就买的理由

C.说价钱可以商量

D.马上放弃销售

多客服功能的使用原则是()。

A一对多

B平等对话

C及时响应

D应有尽有

CFP执业者要想做到“客观”，就必须从客户的利益出发。此种说法：()

A.小事无对错

B.对错观念是与时俱进的

C.要想生活幸福，就要降低自己的对错观念

D.世上没有真正的对错可言

我们要想与大客户一起舞动，我们必须做到以下几点？

A思维节奏同步

B思考

C警醒

D放手