区域市场销售人员进行目标客户细分的目的是：()

A.在市场细分同时还需要运用“客户价值分类模型”对客户的价值主张进行识别，进而设定客户类的年度经营目标与计划

B.客户不仅仅是销售客户，还包括其他战略利益相关者

C.所有与我们有关联的内外部客户都要去分析

D.我们需要分析的是对我们目标实现有着决定性影响的战略性的内外部客户，最佳类别数量不超过三个类别

A.目标市场细分

B.人员推销

C.销售促进

D.公共关系

E.广告宣传

A.目标客户

B.销售渠道

C.收款条件

D.技术水平

E.货品质量

A.市场分散程度

B.市场牵连程度

C.市场集中度

D.市场差异化程度

目标客户是指客户经理依据本行客户拓展战略以及目标市场的战略定位，通过市场细分后所确定的重点营销对象。()

案例分析 艾赛公司是A国—家专业生产眼药水的公司，在本国市场上主推一种通用型眼药水，并多年保持领先地位。但两年前，竞争对手开始大规模进入眼药水市场，导致艾赛公司销售额急剧下降。通过市场调查，艾赛公司发现竞争对手向市场推出了男性、女性专用眼药水，并以此占领了原属于本公司的很大一部分市场份额。艾赛公司随即进行了存针对性的调查，根据年龄和收入两个因素对眼药水市场进行细分，除继续销售原有通用型眼药水外，还分别针对青少年、中靑年和老年人市场推出中等价格和高价格的专用眼药水。至此，艾赛公司由重新贏回了市场。

问：

(1)艾赛公司最初采用的目标市场覆盖策略是什么？其竞争对手采取的目标市场覆盖策略是什么？

(2)结合案例说明市场细分的作用。

(3)艾赛公司及其竞争对手的市场细分依据分别是人口变量中的哪些因素农？细分方法分别是什么？

A.传递信息，引导消费

B.扩大需求，稳定销售

C.突出特点，促进成交

D.收集信息，确定目标

E.市场细分，市场定位

A.为了销售方便

B.了解顾客需求，应对组织面临的挑战

C.向经营成功的组织学习

D.满足标准的要求