下面哪种表达同理心的方式不对

A.A.当你表达同理心时，意味着你完全同意对方的观点

B.B.当你表达同理心时，意味着你肯定与对方有着相同的经历

C.C.当你表达同理心时，要站在对方的角度设身处地的思考问题

D.D.当你表达同理心时，说明你确定对方一定能认同你的观点

礼仪实践的阶段从低到高包括：()

A常识、知识、行为

B同理心、常识、知识

C同理心、知识、行为

D同理心、常识、行为

A.上进心和同情心

B.同理心和忍耐心

C.上进心和同理心

D.同理心和积极心

认知他人的表情不包括：()

A 语调表情

B 面部表情

C 服饰表情

D 肢体表情

A.询问顾客是不是对解决方案感到满意

B.鼓励客户详细讲述

C.提出妥善的解决方法

D.表达对顾客的同理心

身为人子，不管以哪种方式都要表达对父母的爱。()

A."听而不闻”

B.专注的听

C.有选择的听

D.同理心的倾听

A.面部表情

B.肢体语言

C.注视对方

D.言谈

A.舞蹈作品中,人的喜、怒、哀、乐，一般是通过面部表露出来。

B.内心活动和情感变化通过面部表情而得到集中表达。

C.激情是发自内心的，也是通过面部的变化表现出来。

D.点头和摇头是人们最主要的头部动作表现

A.鼓励客户把事情讲清楚

B.站在顾客的立场考虑，表达自己的同理心

C.询问顾虑产生的原因

D.针对客户的顾虑提出妥善的解决方法