表格中,客户选择银行零售业务时,主要考虑的因素包括()。
A.服务质量和服务态度
B.银行品牌形象
C.服务的私密性和可信度
D.整体经营实力
A.服务质量和服务态度
B.银行品牌形象
C.服务的私密性和可信度
D.整体经营实力
第3题
A.一律不得开通网上银行、手机银行、自助转账等非柜面渠道
B.开卡完成后立即将客户信息登记至《三星客户-关注类客户信息登记表》
C.由柜面人员于每日日终或次日日始增加非柜面业务限制
D.业务限制凭零售主管行长和会计主管签字的情况说明办理
第5题
A.在证券市场上作为“造市者”广泛参与交易
B.银行利用证券交易账户,成为国债一级市场的主要承销商
C.交易账户的主要功能是银行考虑自身日常流动性管理的需要而设计的
D.作为证券市场专家为客户提供投资咨询和建议
第6题
假定下列表格中的具体审计目标已经被L注册会计师选定, L注册会计师应当确定的与各具体审计目标最相关的会计报表认定和最恰当的审计程序分别是什么?(根据表后列示的会计报表认定及审计程序,分别选择一项,并将选择结果的编号填入表格中。对每项会计报表认定和审计程序,可以选择一次、多次或不选。
会计报表认定 | 具体审计目标 | 审计程序 |
公司对存货均拥有所有权 | ||
记录的存货数量包括了公司所有的在库存货 | ||
已按成本与可变现净值孰低法调整期末存货的价值 | ||
存货成本计算准确 | ||
存货的主要类别和计价基础已在会计报表巾恰当披露 |
会计报表认定 | 审计程序 |
(1)完整性 | (6)检查现行销售价目表 |
(2)存在或发生 | (7)审阅会计报表 |
(3)表达和披露 | (8)在监盘存货时,选择一定样本,确定其是否包括在盘点表内 |
(4)权利和义务 | (9)选择一定样本量的存货会计记录,检查支持记录的购货合同和发票 |
(5)估价分摊 | (10)在监盘存货时,选择盘点表内一定样本量的存货记录,确定存货是否在库存 |
(11)测试直接人工费用的合理性 |
第8题
第9题
A.银行端缴税8253交易一旦发出回执后,无法进行抹账交易
B.银行端缴税8253交易处理标志选择扣款后,税款会从客户账扣到清算行的2200账户
C.银行端缴税8253交易必须打印确认书经客户签字确认后,办理缴库业务
D.银行端缴岁8253交易如果扣款成功后再有问题,可由银行或纳税人向征收机关申请退税
第10题
A.业务合规性
B.客户满意度
C.投诉处理及时率
D.投诉处理合格率