当你坐上公共汽车时，从主动获取信息的角度，你应该（)。

A.注意桌椅的摆设

B.注意用具的准确位置

C.注意墙上挂着什么

D.注意屋内的设施

A.车容车貌

B.安全到达

C.车票价格

D.乘务员的态度

A.当你表达同理心时，意味着你完全同意对方的观点

B.当你表达同理心时，意味着你肯定与对方有着相同的经历

C.当你表达同理心时，要站在对方的角度设身处地的思考问题

D.当你表达同理心时，说明你确定对方一定能认同你的观点

A.A.正确

B.B.错误

A.长时记忆和短时记忆

B.情景记忆和语义记忆

C.初级记忆和次级记忆

D.表象系统和言语系统

A.获取能力

B.信道利用能力

C.创新能力

D.回馈能力

A.满足消费者的需求和欲望

B.获取利润

C.求得生存和发展

D.把商品推销给消费者

A.培养核心能力

B.提高获取和使用信息的能力

C.改善企业文化促进战略实施

D.通过开发新产品和改善客户服务来提高生产力、效率、产品周期与创新