​关键绩效指标是对驱动组织战略目标的实现的关键领域和（）的深入发展，它实际上提供了一种管理思路

A.绩效目标决定绩效信息收集的范围

B.信息收集的内容需要面向绩效评价

C.绩效信息一般分为关键事件、业绩信息和第三方信息三种类型

D.​关键绩效指标是指将组织战略目标经过层层分解而产生的

E.绩效监控是一个持续沟通的过程

A.组织系统协同的监控

B.关键业务流程的监控

C.个人绩效的监控

D.绩效评价的监控

A.关于绩效管理的五项关键决策都要服务于企业战略目标的实现

B.绩效计划的核心是确保各个部门和工作团队中每个职位上员工的绩效目标与组织的战略目标协调一致

C.绩效监控是绩效管理的核心环节

D.在通常情况人们对于自己亲自参与做出的选择投入程度更大

A.SWOT分析

B.力场分析

C.平衡计分卡

D.FMEA

A.管理目标

B.战略目标

C.实习目标

D.绩效目标

A.追求创新战略的研发团队，使用缺乏弹性的绩效目标，不允许团队成员犯错

B.全部都是

C.追求质量第一战略的生产部门，将产量作为唯一绩效指标

D.为提高服务质量的客服团队，把满足内外部客户需求作为绩效指标

A.公司/部门战略目标的分解（团队--→个人）

B.岗位关键职责

C.当期重点工作事项/计划（是否这些工作对组织绩效达成有贡献度）

D.需要改进的绩效领域

A.重视与团队成员的沟通

B.与组织战略目标一致

C.由团队成员自行设定

D.避免过分强调目标到人

A.预测绩效与竞争者的预测绩效

B.预测绩效与竞争者的当前绩效

C.当前绩效与竞争者的预测绩效

D.当前绩效与目标及以往的绩效