3DC回访应当100%执行，以生成的派工单数量为准。（)

DMS系统反映实际服务流程除包括预约、接车还有（)。

A、派工

B、DPOS出库

C、维修结束(满意度评价)

D、结算

E、3DC回访

F、车辆出库

A.网络业务

B.集团业务

C.基础业务

D.宽带业务

A.新增报修-派单-接单-完成-复验-返工-业主确认关闭-回访

B.新增报修-联系客户-派单-（承建商接单/完成）-复验合格-业主确认关闭-回访

C.新增报修-联系客户-接单-派工-完成-回访

D.新增报修-接单-联系客户-派单-业主确认关闭-回访

A.单接派单超时

B.工单处理超时

C.停电信息报送准确性和及时性

D.知识库信息报送准确性和及时性

E.工单业务类型工单回退、回访退单、评价不满意

A.新增投诉-联系客户-派单-处理完成-复验合格-业主确认关闭-回访

B.新增投诉-联系客户-派工-汇报进展-处理完工-业主确认关闭-回访

C.新增投诉-联系客户-汇报进展-处理完成-业主确认关闭-回访

D.新增投诉-联系客户-派发-汇报进展-处理完成-业主确认关闭-回访

A．根据当日派单表，核对设计师上门量尺准时性，量尺完成情况，满意度等进行100%回访督导，确保了解销售服与务过程中的真实情况B．每日派单数据明细登入设计师全程跟踪表，便于设计师作全程跟进C．每日完善网销跟进记录表D．以上要点均是

A.一

B.二

C.三

D.四

A.报事报修

B.日常巡检执行

C.工单管理（抢单、派单、工单进度查看等功能）