在跟威权型特点的人进行沟通时，下列描述错误的是（)。

A.尽量使用“但是”这个词，以便进行转折

B.在倾听过程中，可以点头微笑，时不时地进行目光交流

C.可以采用采访般的记录形式，并且配合倾听的动作

D.寒暄时发问的方式分为开放式发问和封闭式发问

A.以事为主

B.完美主义者

C.对人对己要求严格

D.喜欢热闹，感情外露

E.喜欢思考问题

A.适当的目光接触

B.表达共情、尊重与肯定

C.对重要病情进行询问核实并争辩

D.关注并保持交流

A.时有微笑

B.不时点头

C.手指指指戳戳

D.保持善意的目光接触

A.视-动符号系统

B.目光接触系统

C.辅助语言

D.调查报告

E.空间运用

A.进行细节的解释，并解释如何产生结果

B.尽量支持其目标和目的

C.提问题容许其给予简短的答复

D.争论时对事不对人

关于提问的技巧，以下说法正确的是()

A单一问题

B用最少的字发问

C多问封闭式问题

D多用Why,少用What

A.讲解员一般连续注视导游对象的时间应在1—2秒钟以内，以免引起对方的厌恶和误解。

B.在分配目光时，要多给一些重要的客人。

C.讲解员常用的目光语应是“正视”，让人感到你是自信的、坦诚的、认真的。

D.讲解员目光的移动、收束要以不断地与不同的游客进行目光交流为前提，通过与游客的目光接触，与游客交流感情，表示或自信或关切等各种含义，使游客感到你是在与其交流。

A.关注所有人

B.社交场合注视的位置以两眼为上限

C.与人交谈时视线接触对方脸部的时间不得大于全部时间的50%

D.不要回避对方的目光