网络营销服务的特点（)

A.增强顾客对服务的感性认识

B.仍未突破时空不可分离性

C.服务成本效益提高

D.顾客寻求服务的主动性增强

A.品牌建设，网站推广，建立信任，促进销售，渠道建立

B.品牌建设，网站推广，信息发布，促进销售，渠道建立，顾客服务，网上调研

C.信息发布，促进销售，侧重营销，顾客服务，网上调研

D.网站推广，信息发布，促进销售，战略服务，顾客服务

A.不断设计新的沟通形式吸引和保持顾客注意力

B.不断增强沟通信息的刺激性

C.不断增强沟通信息的强迫劝导性

D.不断增加沟通信息的强度

A.网络虚拟社区

B.即时通讯工具

C.在线表单

D.电子邮件

A.网上产品信息和相关知识发布

B.网络虚拟社区

C.电子邮件

D.在线表单和FAQ

A.增加企业盈利

B.提高市场占有率

C.提高顾客对企业经营活动的满意度

D.增强企业的发展动力

A.直接对话

B.劝服力强

C.反馈及时

D.竞争性强

E.吸引顾客

A.跨时空

B.多媒体

C.交互式

D.拟人式

A.开拓新市场

B.增强服务技巧

C.保护专有技巧.

D.培养忠实顾客

A.物联网，物联网

B.虚拟现实技术，虚拟现实技术

C.增强现实技术，增强现实技术

D.大数据，大数据

A.确定、理解并持续满足顾客要求以及适用的法律法规要求

B.确定和应对能够影响产品、服务符合性以及增强顾客满意能力的风险和机遇

C.始终致力于增强顾客满意

D.以上都是