如果目标顾客对于产品缺乏了解和要求更多的服务，则更有效的促销应是人员销售。（)

A.人员销售

B.广告

C.POP广告

D.公共宣传

A.跟大品牌相比，我们的价格已经非常便宜了。（给顾客举例）

B.世龙世家专注手足护理已经做了21年了，对于手足皮肤的特点和防护我们肯定是更加了解和关注的

C.这个产品不仅能消毒还不伤手，里面还添加了甘油芦荟等滋润成分

D.推出活动，买五赠一非常划算

A.了解顾客需要、期望和设计目标

B.开发出比竞争者更好的产品

C.A+B

A了解顾客的理财需求和利益目标

B留下顾客的信息

C接近顾客

D制定产品竞争策略

A.要了解竞争产品的市场定位

B.要研究目标顾客对该产品各种属性的重视程度

C.要选定本企业产品的特色和独特形象

D.避开竞争者的市场定位

A.找出新点子，提供比竞争对手更多的价值

B.推销并劝说顾客购买产品

C.参考竞争对手发送公司产品介绍

D.公司最新资讯信息

A.要了解竞争产品的市场定位

B.要研究目标顾客对该产品各种属性的重视程序

C.要选定本企业产品的特色和独特形象

D.要避开竞争者的市场定位

E.零售要充分强调本企业产品的质量优势

A.每天需要对店铺的点评进行回复，并认真查看顾客的反馈信息

B.请针对问题回复，不要只是复制粘贴，因为别的客人在看这个问题如何解决

C.对于差评，店长要联系顾客，了解具体具体情况

D.如果出现恶意的差评，要第一时间和大众点评申述

A.利用旺旺好友分组功能，对于顾客按不同类别进行分组管理

B.对于尚未成交的顾客，每天坚持联系，编辑好产品信息，通过发旺旺消息提醒对方

C.不要错过节假日等机会，利用旺旺手机短信等方式以祝福关心等形式加深和顾客的关系

D.对于已经成交的顾客，主动联系对方，了解产品使用情况，和顾客建立友好关系