发生寻衅滋事、聚众闹事等事件，办税服务厅正确的处理是（)。

A.应迅速掌握情况，了解冲突发生原因

B.隔开冲突双方

C.避免税务人员与纳税人发生肢体冲突

D.对税务干部进行批评教育

A.立即切断所有电源

B.查找事故发生原因

C.组织人员对毁坏设施进行修复

D.等侍相关部门来处理

B、当现场冲突因纳税人情绪激动或暂未能马上解决导致冲突升级时，局长应及时介入，引导纳税人到安静场所沟通，避免冲突升级

C、办税服务厅负责人应认真倾听、详细了解冲突发生的原因，积极与纳税人沟通，安抚纳税人情绪;针对纳税人抱怨或投诉的问题，结合有关规定依法妥善处理，争取快速、平稳解决冲突

D、如纳税人情绪失控，有暴力倾向，办税服务厅负责人或值班领导应立即向公安部门报案，并配合公安部门做好现场处置

A.发生火灾

B.发生水灾

C.发生雷击事故

D.发生疫情

A.用于生产免税产品的外购原材料

B.用于修缮厂房的外购原材料

C.因管理不善发生霉烂变质等损失的库存外购材料

D.从小规模纳税人处购入的包装物(取得税务机关代开的增值税专用发票)

A.要积极协调有关部门或者媒体单位第一时间删去相关舆情

B.要主动引导和平衡舆论，并严肃工作问责，及时处理相关责任人，以有效手段修复公信力

C.可以等一等、冷一冷，等待相关舆情热度下降

D.尽快联系舆情发起人，，做好协商和封口等工作

A.税源结构

B.地域特点

C.办税需要

D.专业化办税

A.突发事件发生时，办税服务厅负责人为第一知情人，值班领导为第一处置人

B.突发事件发生时，首先发现的税务工作人员为第一知情人，办税服务厅负责人为第一处置人

C.突发事件发生时，首先发现的税务工作人员为第一知情人，值班领导为第一处置人

D.突发事件发生时，办税服务厅负责人为第一知情人和第一处置人

A.“一站式”服务

B.全程服务

C.预约服务

D.提醒服务和首问责任

A.负责监督管理办税服务厅工作人员

B.负责部门间协调

C.负责处理值班期间发生的突发事件，组织实施应急处理

D.接受纳税人的咨询或投诉

E.为纳税人办理业务