故障处理后，如需给客户提供障碍处理报告的应在规定的时限内写出详细的故障处理报告，故障处

A.制动位

B.FB位

C.0位

D.N位

A.记录故障单板/模块所在站点、槽位、单板/模块名称和版本

B.检查单板/模块有无明显的物理损坏迹象

C.记录故障处理过程

D.无须其他工作

A.在办税服务厅及时张贴公告，做好宣传解释

B.值班领导或负责人应及时将情况上报应急工作领导小组，联系信息技术人员尽快查明原因，排除故障

C.短时间内不能解决故障的，及时报告，按规定程序启动业务应急预案

D.对不必即时处理的涉税事项，办税人员应与纳税人约定好时间，待故障修复后及时通知纳税人

E.故障排除，系统恢复运行后，通过网络、媒体、电话等方式及时向纳税人进行公告

A.提供借款人个人信用报告

B.解冻债权的冻结

C.受理债权冻结证明挂失

D.处理质押的程序国债

E.收取债权冻结期间的管理费用

A.银行经办人员在客户回单联上加盖业务印章，开出列虚假入账凭证、销毁客户缴款凭证，截留客户资金。

B.办理单位定期存款、单位通知存款时，以打印机故障为由，手写存单金额大于系统录入金额，侵占客户资金。

C.私自或串通外部人员，利用熟悉单位账户资金使用规律条件，将单位存入款项不入账处理，在客户查询、对账时提供虚假信息，侵占、挪用资金。

D.上门收款业务中，利用客户对银行的信任，收款不入账或少入账，侵占客户资金。

A.对保证人的检查与监控，应贯串于整个保证期间

B.主要应对保证人代偿能力的变动情况进行监控

C.在信贷业务发放后，不需要对保证人进行定期检查

D.检查后，在客户检查报告中反映检查情况，提出相应处理措施和建议

A.前台收取客人现金时，应做到准确清点金额、验明钱币真伪、做到唱收;

B.前台收到现金后，应及时将钱款放入前台现金抽屉内，并准确输入PMS系统;

C.前台在提取现金找零给客人时，需准确计算和点清金额，不必唱付。

D.前台尽量不提供换零钱服务，如需提供，须先收取整钱，清点、验明后再换零。

A.2010年度店餐厅供餐模式根据各酒店2009年的餐饮收入来确定，分为仅供早餐和提供三餐两种模式;

B.供餐模式确定的原则为2009年餐饮月平均营收≥5万元，酒店可提供三餐，月平均营收<3万元的酒店仅提供早餐

C.餐厅富余人员建议酒店内部转岗，可由城区安排，调动至同城区其他酒店或筹备新店;

D.厨房多余设备的处理城区负责统计酒店多余设备后，将明细报给公司工程部。由工程部负责调拨处理。

A.处理省主动监控告警及派单情况

B.故障处理详细过程和我方现场处理人及电话

C.若处理省判断为派单省故障，处理省回单时应注明与派单省确认的情况、派单省确认人及电话

D.若为客户投诉发现的故障，应准确填写与客户确认业务恢复的时间、客户满意度情况、客户确认人及电话

高速公路管理机构的职责范围不包括______。

A：保证高速公路安全防护设施齐全有效

B：及时清理发生故障的车辆和其他障碍

C：禁止禁限车辆、行人进入高速公路

D：处理发生在高速公路上的交通事故

A.我司已联系客户线下处理中

B.此件丢失，我司已赔付客户xx元，赔付截图如下，客户无异议

C.此件客户重复下单，包裹换单号xxxx寄出，已签收，我司已告知客户，客户无异议

D.此件包裹已签收，我司提供签收底单，客户无异议