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[单选题]

酒店C-Booking系统在给CRS畅订的状态下,关于预订的操作,下列说法正确的是哪项()?

A.剩余房型数量≥0时,CRS订单直接插入酒店PMS

B.剩余房型数量<0(某种房型的流量为负数),CRS订单可以下到酒店,但需要酒店确认

C.满房应及时通知CRS,网上最后1张订单需确认。

D.所有选项皆是

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更多“酒店C-Booking系统在给CRS畅订的状态下,关于预订的操作,下列说法正确的是哪项()?”相关的问题

第1题

酒店对C-Booking系统中“总保留房”和预定“状态”功能操作理解不正确的是哪项()?

A.总保留房数=合同保留房数+变动保留房数

B.酒店在调整总保留房数时,必须符合总保留房数≥合同保留房数的前提

C.“畅订”、“可订”的状态功能操作是以“优先保证CRS、其他中介渠道为辅”为原则

D.酒店在执行携程锁房时,16点以后的锁房必须在先满足携程合同保留房的前提下方可锁房。

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第2题

酒店C-Booking系统处于“可订”状态时,以下关于CRS订单的操作,正确的是哪项()?

A.蓝色框中某种房型“待租房”>0时,此种房型的CRS订单直接进入酒店PMS系统

B.蓝色框中某种房型“待租房”≤3且>0时,CRS发送该房型订单需酒店及时确认后,方可插入酒店PMS系统中

C.蓝色框中某种房型“待租房”≤3时,客人无法通过CRS预订该房型。

D.所有选项皆是

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第3题

下列有关CRS全面开通“畅订”功能,说法正确的是哪项()?
A.畅订定义是指酒店提供给携程的保留房型现全面开放售卖,不受保留房间数的限制,但预订时间只到当日下午18点之前;

B.畅订的房型在PMS流量中显示“≥3”时,携程的订单直接插入酒店PMS系统中

C.畅订的房型流量在PMS流量中显示“<0”时,所有订单,需等待酒店确认后(酒店pms内“crs预定”界面),进行订单操作,携程才确认宾客;

D.所有选项皆对;

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第4题

所有线上对接的如家酒店实行携程房型“畅订”后,关于订单发送方式,下列操作正确的是哪项()?
A.畅订的房型在PMS流量中显示“>0”时,携程的订单直接插入酒店PMS系统中

B.畅订的房型在PMS流量中显示“≤0”时,所有订单,需等待酒店确认后(酒店PMS内“CRS预定”界面),进行订单操作,携程才确认宾客

C.酒店房型流量在“≤0”时,携程下发的所有订单,酒店应做到及时回复,以免酒店未确认订单,客人已到店,造成相关投诉

D.所有选项皆是

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第5题

如家C-booking系统有以下哪些操作功能()?(1)查看渠道关联信息(2)酒店中央流量控制(3)查看渠道佣金(4)酒店能耗统计(5)PMS房态查询

A.(1)(2)(3)(5)

B.(2)(3)(4)(5)

C.(1)(2)(3)(4)

D.(1)(2)(4)(5)

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第6题

如家酒店C-Booking系统仅能在使用如家内网的电脑上登录,系统目前有哪些人员的工号可以开启此功能()?

A.店长、销售经理

B.运营经理、前厅经理

C.前厅经理、前台服务员

D.店长、运营经理

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第7题

以下不属于家宾卡操作过失的是哪项()?

A.会员通过预订中心订房,酒店未按正常流程操作入住(如未从CRS预订单操作入住),导致客人NOSHOW扣积分。

B.为家宾会员注册后发现姓名错误后,通知客服中心更正重新发新卡。

C.在未得到客服中心支持(传真)的情况下为客人办理补卡。

D.客人入住时,未核对证件信息或输入证件号错误,导致无法积分或丢失

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第8题

酒店价格管理是店长经营工作中的重点,以下管理操作不正确的是哪项()?

A.酒店需按公司要求执行各类客源的价格,如酒店管理人员使用了折扣权限,需在相应的账单和报表上说明原因,并签字;

B.酒店在进行促销活动时应优先考虑CRS,不能造成房价倒挂现象;调价的开始日期须与审批邮件批准的开始日期相符;

C.酒店自行签订的中介公司,佣金不能高于房价的17.5%;若酒店经营困难要进行阶梯返佣,须由城区审批,报销售部备案;

D.协议客人预订时,酒店需收取协议公司的订房传真;如协议客人直接上门入住,需提供本人名片原件或后补传真;如不能提供,店长或运营经理须在《临时住宿登记单》上签名。

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第9题

在前厅预定管理中,以下对各渠道预定的处理错误的是哪项()?

A.CRS/线上渠道预定:在保留房内的预定,系统自动插入到酒店的PMS系统中

B.CRS/线上渠道预定:保留房外的订单酒店应在40分钟内确认接受或取消(20分钟)

C.线下渠道预定:酒店必须接受保留房内的预定

D.线下渠道预定:协议散客的预定传真由运营经理、前厅经理、前厅副理及时回复

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第10题

酒店在下列哪种情况下可以临时性关闭CRS的预订()?

A.酒店当日流量较好

B.酒店近期CRS订单NO-SHOW率过高

C.公司特殊要求关闭

D.黄金周期间

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