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第1题
基础电信业务经营者可以在民用建筑物上附挂电信线路或者设置小型天线、基站等电信设施,但是应当事先通知建筑物的开发者、所有者或者管理者。()
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第2题
“携号转网”是由基础电信业务经营者提供的一项电信服务,用户可以依据本规定向电信业务经营者提出申请,办理“携号转网”。电信业务经营者应明确服务办理条件和流程并向社会公开,以保障用户在办理“携号转网”过程中规则更加透明,流程更加顺畅。()此题为判断题(对,错)。
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第3题
主导的电信业务经营者,是指控制必要的基础电信设施并且在电信业务市场中占有较大份额,能够对其他电信业务经营者进入电信业务市场构成实质性影响的经营者。()
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第4题
电信用户在电信业务经营者暂停服务60日内仍未补交电信费用和违约金的,电信业务经营者可以终止提供服务,并可以依法追缴欠费和违约金。()
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第5题
《电信用户申诉处理办法》规定,电信业务经营者应当认真受理用户的投诉,并在接到用户投诉之日起15日内答复用户。用户对电信业务经营者的处理结果不满意或者电信业务经营者在接到投诉后15日内未答复的,可以向申诉受理机构提出申诉。()此题为判断题(对,错)。
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第6题
携号转网服务,是指同一本地电话网范围内,()变更签约的基础电信业务经营者而用户号码保持不变的一项服务。
A.高价值用户
B.大客户
C.蜂窝移动电话用户
D.智能设备用户
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第7题
在依法划定的电信设施安全保护区内,电信设施投入运行后,已种植的植物因自然生长不满足安全距离要求的,电信业务经营者可以依法进行修剪或者砍伐,不需支付任何费用。()
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第8题
电话用户真实身份信息登记,是指电信业务经营者为用户办理固定电话、移动电话(含无线上网卡)等入网手续,在与用户签订协议或者确认提供服务时,如实登记用户提供的真实身份信息的活动。()此题为判断题(对,错)。
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第9题
对超过收费约定期限60日仍不交纳电信费用的电信用户,电信业务经营者可以暂停向其提供电信服务30日。()
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第10题
主客观计费错误是影响服务质量的因素。从概率论上,任何业务都客观存在差错概率,同样电信业务计费中也必然存在一定的差错概率。由于准确计费是电信业务经营者与用户之间契约关系中最重要的一个组成部分,因此对于个体用户出现的计费错误,一旦用户提出投诉或申告,一经查实,电信业务经营者就应予以纠正并退还错收费用。()此题为判断题(对,错)。
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第11题
电信业务经营者对行政处罚决定不服的,可以向其上一级机关申请复议,对复议决定不服的,可以向人民法院提起诉讼;也可以直接向人民法院提起诉讼。()
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