非正式沟通不是根据组织结构、按组织规定程序进行的，其沟通途径繁多，且无固定形式。因此，非正式沟通网络也因其无规律性而被形象地比喻为“葡萄藤”。（)

A.正式沟通

B.非正式沟通

C.下行沟通

D.上行沟通

A.正式沟通

B.非正式沟通

C.上行沟通

D.下行沟通

A.直线组织

B.直线参谋组织

C.矩阵组织

D.复合型组织

E.非正式组织

A.膨胀阶段

B.创业阶段

C.发展阶段

D.衰退阶段

A.建立一个强大的变革领导联盟体系

B.选择合适的人

C.有广博知识背景且威信高的重量级领导人加入

D.大量的专业数据支撑

E.通过非正式活动，增强相互了解与信任

F.通过大量沟通，了解大家共同的经历

A.成员的义务由上级规定

B.不一定有明确的制度

C.有一定的行为规范

D.组织领袖有较高的地位

E.有较强的凝聚力

A、强制型组织

B、功利型组织

C、正规组织

D、同好型组织

E、非正式组织

A.U形结构

B.矩阵结构

C.M形结构

D.线形结构

A.城区各酒店可在酒店人员稳定后，再执行新的编制标准，进行相关人员的调整。

B.酒店在调整过程中，对富余的值班经理可以增加任命前厅副理，为新店开业准备，或者城区调配。

C.酒店可在总人员编制内，根据实际情况选定资深员工，但资深员工数应控制在总编制人数的10%内，包含资深工程维护员

D.客房服务员和前台服务员按预算出租客房数核定编制，若已经审批通过的特批编制可以延续使用，不需要重新审批。

A.物业管理师对未来租户需求的了解可以通过与租户非正式的接触、问卷调查来获取

B.物业管理师必须设法建立业主、租户和自身经常沟通的渠道

C.物业管理组织与控制的有效性体现在物业收入和费用支出的差异大小

D.物业管理师必须制定严格的收取租金办法来达到按期足额收取租金的目的

E.物业管理提倡主动的收租服务