管理者消极的成人自我特征，会让下属感到冷漠与刻板。此种说法：（)

经理人消极的母性自我，会让下属感到啰嗦与干涉。此种说法：()

管理者积极的父性自我特征，容易让下属产生畏惧。此种说法：()

A.不容下属申辩

B.喜欢掩饰自己的错误

C.办事果断

D.高傲自大

管理者积极的母性自我特征，会使下属内心产生信服和尊重。此种说法：()

A.缺少诗意和梦想

B.易怒、头脑顽固

C.重视规范

D.从多个角度审视问题

管理者达到哪个选项的标准，就说明具备了良好的委派工作技能。

A不了解下属的期望和要求

B让下属参与设定目标、解决问题、自我评估活动

C把工作重心放在常规性的、琐碎的工作中

D当委派的工作出现问题时，直接干预解决过程

A.①②③

B.①③④

C.①②④

D.①②③④

管理者在委派工作时，要对下属没有把握的、感到难度较大的环节进行重点教育。()

A.退缩或反抗

B.依赖和低能

C.消沉和封闭

D.缺乏信心

管理者反馈下属工作时要听取下属的自我评价，帮助下属排解内心的不满。()