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[多选题]

电子渠道是供电企业通过网络与客户进行交互、提供服务的途径，包括（）等。

A.95598智能互动网网

B.APP（移动客户端）

C.供电服务微信公众号

D.数字电视媒体

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发布时间：2022-08-04

更多“电子渠道是供电企业通过网络与客户进行交互、提供服务的途径，包括（）等。”相关的问题

第1题

供电方案签订时未预约接火时间，客户可在签订方案后通过电子服务渠道或客户经理提前预约停（带）电接火时间，原则上至少应在（）前10个工作日提出。

A.设计审核

B.供用电合同签订

C.竣工检验申请

D.装表

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第2题

以下关于采购部门和内部客户交互协同说法错误的是：（)

A.了解客户需求，并为他们提供服务

B.给他们提供建议

C.参与跨职能的团队

D.为它们提供与企业供应商沟通的渠道

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第3题

因不同渠道提供的信息不同，目前客户号同步维护功能，只针对通过我行电子渠道进行开户申请的客户。（)

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第4题

下列企业调查客户信用情况的渠道，会对企业造成不良影响的是：()

A.通过与客户有经济往来的企业对客户进行考察

B.通过银行了解客户信用情况

C.根据多年积累建立的用户档案做出决策

D.随便找一家中介机构都能了解客户情况

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第5题

建行按照O2O的交互理念，将（)进行协同整合。

A.电子银行

B.手机银行

C.自助渠道

D.人工渠道

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第6题

2002年海尔与日本三洋达成合作，其中有一项就是：海尔生产的若干型号的电冰箱、洗衣机等产品，依靠三洋健全的销售网络，打入日本市场。而三洋也获得海尔在中国市场的销售渠道。这属于哪种进入国际市场的分销途径。（)

A.由出口商或进口商进行分销

B.国内企业同外国企业进行营销系统的置换和共享

C.中国企业自己在境外建立营销网络

D.通过并购方式收购国外企业的营销渠道系统

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第7题

配网OMS系统（)是通过远程终端（手机、PDA、PAD、笔记本等)，将操作票推送给受令人受令人通过远程终端与配网调度进行发令确认等交互

A.网络发令

B.电话下令

C.调度命令

D.DICP

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第8题

客户只需注册我行电子银行，便可通过电子银行渠道购买理财产品（)

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第9题

通过电子渠道分销服务，通常能够给企业带来如下的利益______

A.标准化服务供给的一致性

B.顾客的便利与成本低

C.顾客选择和定制化的能力增强

D.广泛分销

E.顾客的快速反馈

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第10题

施耐德公司由于成本和竞争等原因于2002年申请破产保护，TCL国际控股有限公司2002年出资收购这一公司，从而利用施耐德的销售网络迅速进入了欧洲，这种进入国际市场的途径是。（)

A.由出口商或进口商进行分销

B.国内企业同外国企业进行营销系统的置换和共享

C.中国企业自己在境外建立营销网络

D.通过并购方式收购国外企业的营销渠道系统

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第11题

以下（）是供电企业接受客户投诉举报的渠道。

A.95598供电客户服务热线、网站或专设的投诉举报电话

B.营业场所设置意见箱或意见簿

C.信函

D.“国网江苏省电力公司”公众微信平台

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