退货处理,以下错误的是()?
A、检查商品效期是否与退货说明字段中备注的效期等特殊内容一致性,不一致及时反馈
B、核对退货箱与单据上的门店是否一致
C、破损商品可以直接扔掉
D、将退回商品参照收货标准进行质量检查
A、检查商品效期是否与退货说明字段中备注的效期等特殊内容一致性,不一致及时反馈
B、核对退货箱与单据上的门店是否一致
C、破损商品可以直接扔掉
D、将退回商品参照收货标准进行质量检查
第1题
A.线上支付方式异地退单,接待顾客的门店可直接操作退款
B.银联 POS 刷卡退单,顾客必须在购买门店持银行卡进行刷卡退款
C.顾客因质量问题异地退货,原商品直接由换货门店处理,质量问题直接进行报残
D.接待顾客的门店接收顾客退货图书并快递回原购买门店,快递后需邮件告知原购买门店快递单号
第2题
A.促进消费者购买决策,提升转化
B.降低因商品降价产生的订单取消退货风险
C.引导顾客自行申请价保,有利于提升售后处理效率
D.利于提升商品搜索排名及流量转化
第3题
A.王女士6月18日在苏宁国际购买一套护肤品,使用后出现过敏,顾客提供过敏图片,客服直接帮其办理退货
B.用户购买2瓶兰蔻化妆水(商品不支持无理由退货),第一瓶使用后出现过敏情况,要求2瓶都退,客服直接帮其办理退货
C.用户在线反馈购买的商品使用过敏,客服为了高效解决顾客问题,直接帮顾客处理退货
D.顾客未购买咨询苏宁国际的过敏政策,客服告知顾客,收货次日起30天内出现过敏情况,可以退货
第4题
A.大数据的处理离不开云计算
B.从网络上搜索得到的数据称为大数据
C.大数据在电商、电信、金融等各行业都有巨大的社会价值和产业空间
D.大数据是指无法在可承受的时间范围内用常规软件工具进行捕捉、管理和处理以的数据集合
第5题
A.借:库存商品 1 000 贷:主营业务成本 1 000
B.借:主营业务收入 2 691 贷:应收账款 2 691
C.借:库存商品 1 000 贷:发出商品 1 000
D.借:应交税费——应交增值税(销项税额) 391 贷:应收账款 391
第9题
A.退货时师傅取件不及时
B.邮关订单,不认可交税,要求立马更新物流
C.9月25日买的商品要求无理由退货,客服核实后已经超过30天,不支持退货
D.虚假销单
E.商品破损无法送货问题
第10题
A.报废
B.返工
C.召回
D.退货