为顾客服务时，或者与同事共事时，我们该做到下列那几项（）

A．推介加油站促销商品

B．介绍公司开展的活动、服务

C．介绍加油卡政策

D．如何使用自助加油机

A.回复不知道

B.向同事咨询，得到解答后再回复顾客

C.先回复一个表情或者回复请稍等

D.挂起咚咚

A.不必为顾客拉开座椅

B.主动为顾客将剩余的食品打包

C.优先帮助贵宾、女士、老人、儿童离店

D.帮助顾客穿戴外衣，提醒顾客不要遗忘东西

A.行为正直、自尊自爱，平和友善、积极正面地与公众、客户、同事及同行共事

B.具备形象设计师的责任感，维护形象设计师的职业信誉

C.具备较高的资格认证和学历

D.学习与实践，不断提高自身的专业知识和专业技能

A.这正是我们的特色

B.我们一向如此

C.这正是我们的最佳方式

D.我们愿以你喜欢的方式服务

A.不断寻求各种方法，让顾客感觉到与我们之间的交易复杂化

B.将心比心，竭诚为顾客服务

C.绝不能让利润中心产生的冲突妨碍对顾客的优质服务

D.对顾客要友善、公平。建立伟大的客户关系需要时间，不要以破坏同客户的持久关系为代价追求短期的利益更大化

A.找当事人论个高低

B.他怎么对我,我就怎么对他

C.主动包容与同事多沟通或者找组长协调

A.人们在邮寄调查问卷和发出请求时，会附赠小礼物

B.帮助残疾人捡起掉下的书

C.给遭受自然灾害的贫困地区捐款

D.为帮助过我们的同事承担一部分工作