六西格玛项目的实施过程是一个流程变革、系统变革和文化变革的过程。对于变革管理,以下哪项说法不正确:
A.变革管理的根本目的是确保项目实施成功所必需的利益相关者的支持和承诺
B.企业全体员工接受并适应新的系统与业务流程
C.项目所涉及的人员,其积极主动的心愿并不能带来变革
D.变革管理工作的核心是沟通
A.变革管理的根本目的是确保项目实施成功所必需的利益相关者的支持和承诺
B.企业全体员工接受并适应新的系统与业务流程
C.项目所涉及的人员,其积极主动的心愿并不能带来变革
D.变革管理工作的核心是沟通
第1题
A.项目是有时间限定的
B.项目不是一个临时的过程
C.项目的成本是有限制的
D.项目是有范围限定的
第2题
A.用于六西格玛管理的导入,设立实施六西格玛管理的榜样
B.用于六西格玛项目的选择
C.用于设立六西格玛项目的目标
D.用于计算六西格玛项目的财务收益
第4题
A.项目的过程管理文件
B.人员培训及带级管理制度
C.产品的过程管控文件
D.项目的奖励制度
第5题
A.传统、典型的组织结果是按职能划分的
B.为使六西格玛项目顺利推进,应将项目所关注范围聚焦在某个职能部门范围内
C.六西格玛项目关注的过程往往横跨了几个职能部门,需要组建跨职能部门的项目团队
D.六西格玛团队要从顾客和企业的整体流程出发,解决关键环节中的问题
第6题
A.培养一批黑带,使他们成为统计学专家
B.使企业的所有绩效指标都达到六西格玛质量水平
C.建立超越ISO9000的质量管理体系
D.变革企业文化,成为持续改进的组织
第7题
A.1-2-3-4
B.1-3-2-4
C.4-3-2-1
D.4-2-3-1
第8题
A.六西格玛是比ISO9000要求更高的质量管理体系
B.六西格玛项目的成果,要纳入ISO9000管理系统
C.质量要求高的企业可以实施六西格玛,质量要求不高的企业实施ISO9000就可以了
D.实施好ISO9000,可以为实施六西格玛奠定基础
第9题
A.流程图大体可分为基本流程图和跨职能流程图
B.流程图常使用矩形作为流程节点,菱形作为判断/检验流程,以箭头表示流程方向
C.通过流程图可以分析流程中的非增值步骤
D.可通过流程图分析流程中的输入和输出,从在找出流程中潜在的问题的原因