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[单选题]

六西格玛项目的实施过程是一个流程变革、系统变革和文化变革的过程。对于变革管理,以下哪项说法不正确:

A.变革管理的根本目的是确保项目实施成功所必需的利益相关者的支持和承诺

B.企业全体员工接受并适应新的系统与业务流程

C.项目所涉及的人员,其积极主动的心愿并不能带来变革

D.变革管理工作的核心是沟通

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更多“六西格玛项目的实施过程是一个流程变革、系统变革和文化变革的过程。对于变革管理,以下哪项说法”相关的问题

第1题

六西格玛管理在推进中,常常根据所要解决的问题,建立跨职能部门的项目团队,通过项目管理来实施业务流程的改进,则以下关于项目的描述不正确的是()

A.项目是有时间限定的

B.项目不是一个临时的过程

C.项目的成本是有限制的

D.项目是有范围限定的

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第2题

水平对比(Benchmarking)常用于对比标杆组织的最佳实践,找出本组织的差距和目标,是促进本组织通过流程改进提升组织竞争力的方法。在六西格玛管理活动中水平对比可用于以下哪些方面?

A.用于六西格玛管理的导入,设立实施六西格玛管理的榜样

B.用于六西格玛项目的选择

C.用于设立六西格玛项目的目标

D.用于计算六西格玛项目的财务收益

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第3题

高端流程图在六西格玛项目中的作用是:()

A.定义项目的绩效指标

B.界定项目的实施范围

C.获取客户需求

D.说明流程的细节

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第4题

六西格玛战略推进是一个系统工程,在六西格玛战略推进过程中需要制定各项的规章制度,不断的调整和更新相关制度,以下哪个制度不包含在六西格玛管理过程管理体系内()

A.项目的过程管理文件

B.人员培训及带级管理制度

C.产品的过程管控文件

D.项目的奖励制度

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第5题

关于组织职能结构与六西格玛项目的说法,以下说法错误的是()

A.传统、典型的组织结果是按职能划分的

B.为使六西格玛项目顺利推进,应将项目所关注范围聚焦在某个职能部门范围内

C.六西格玛项目关注的过程往往横跨了几个职能部门,需要组建跨职能部门的项目团队

D.六西格玛团队要从顾客和企业的整体流程出发,解决关键环节中的问题

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第6题

实施六西格玛管理最重要的目的在于:

A.培养一批黑带,使他们成为统计学专家

B.使企业的所有绩效指标都达到六西格玛质量水平

C.建立超越ISO9000的质量管理体系

D.变革企业文化,成为持续改进的组织

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第7题

六西格玛项目的选择流程一般包含这几步:1.确定大方向Y;2.确定CTQ; 3.Y的分解;4.优先并确定项目,以下关于项目选择流程的顺序,正确的是()

A.1-2-3-4

B.1-3-2-4

C.4-3-2-1

D.4-2-3-1

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第8题

关于六西格玛和ISO9000之间的关系,正确的表述包括:

A.六西格玛是比ISO9000要求更高的质量管理体系

B.六西格玛项目的成果,要纳入ISO9000管理系统

C.质量要求高的企业可以实施六西格玛,质量要求不高的企业实施ISO9000就可以了

D.实施好ISO9000,可以为实施六西格玛奠定基础

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第9题

六西格玛关注过程,六西格玛项目中多处需要用到流程图分析,关于流程图,以下说法正确的是()。

A.流程图大体可分为基本流程图和跨职能流程图

B.流程图常使用矩形作为流程节点,菱形作为判断/检验流程,以箭头表示流程方向

C.通过流程图可以分析流程中的非增值步骤

D.可通过流程图分析流程中的输入和输出,从在找出流程中潜在的问题的原因

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第10题

以下属于黑带职责的是:

A.在倡导者的指导下,界定六西格玛项目

B.指导团队使用有效的工具和方法

C.为项目实施配置资源

D.确认项目的财务收益

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