列车夜间运行（22:00～7:00)时，座车照明开关置于半灯位;（)，以及列车途经地区与北京时间存在时差时自行调整。

A.早8：00-22：00之间，前台可直接转接电话到客人房间

B.获知客人需转接的房号后，立即进行转接(征询住店客人意见，根据客人意愿确定是否转接)

C.22：00-次日8：00之间，前台应先征询住店客人是否愿意接听，再判断是否转接

D.22：00，前台的电话系统要进行夜间服务设置，避免夜间来电直接打扰客人

A.当日20：00—次日8：00时段，酒店员工在客房区域使用对讲机，必须佩带耳机

B.酒店客房楼层走廊吸尘时间，应在12：00—22：00之间进行

C.中班服务员在夜间打扫房间时，为不影响客人休息，可直接进房间打扫，省去敲门流程

D.客房服务员在使用对讲机时，要注意礼貌用语，音量适中

A.7:00—9:00

B.9:00—11:00

C.12:00—14:00

D.19:00—22:00

A.23：00-次晨7:00

B.22：30 -次晨7:30

C.23：00-次晨7:30

D.22：30-次晨7:00

A.每班在前台领取或归还对讲机，并在《安全服务员工作交接班记录本》上签名

B.若发生对讲机损坏或遗失，要立即上报

C.22：00-次日7：00在客房区域使用对讲机必须佩戴耳机

D.听到他人呼叫须及时回复应答

A.21:00~6:00

B.22:00~5:00

C.22:00~6:00

A、正确

B、错误

A.20：00

B.20：30

C.21：00

D.21：30

A.前台服务员需掌握前台夜审操作技能，并负责酒店夜间账目的核对以及夜审报表的打印工作

B.在20：00-次日10：00之间，前台服务员为客人转接电话时，不能进行电话转接

C.前台服务员需负责酒店店招夜间开启、天气预报查询和更换，并引导安全服务员做好夜间大堂区域的卫生清洁工作

D.前台服务员需安全存放备用金，现金抽屉上锁，并将抽屉钥匙妥善保管

A.23：00—1：00

B.1︰00—3：00

C.3︰00—5︰00

D.5︰00—7︰00