第1题
A.BSS侧宽带用户,受理业务支撑回复单,定单类型:固话宽带支撑-BSS单宽带余额查询,工单中需注明用户宽带账号、联系方式及用户需求。
B.BSS侧沃家庭用户,受理咨询工单—资费套餐—融合套餐查询
C.CBSS侧智慧沃家用户,受理咨询工单—资费套餐—融合套餐查询
D.BSS侧沃家庭用户,受理业务支撑回复单,定单类型:固话宽带支撑-BSS宽带余额查询
第3题
B、如用户无法提供宽带账号 或固话号码,则建议用户再关注,或查到宽带账号/固话号码后再次来电反馈。
C、查看“营业定单状态”是否为“已竣工”。如状态为已竣工,则表示宽带/固话新装或移机已竣工,已可正常使用;如状态为“处理中”,则建议用户再关注,业务竣工后即可正常使用。
D、点击BSS系统右上角“工单进度查询”,点选“新IOM系统”
第7题
A.使用视频展台必须在希沃交互智能平板上面安装驱动
B.希沃视频展台里的批注可以直接使用手势进行擦除
C.希沃视频展台支持扫描功能
D.希沃视频展台只能在EN5下方菜单工具打开
第8题
【题目描述】
16.(1)小明家电路电压为220V、电线允许通过的最大电流30A,他家允许同时使用的用电器最大总功率是_______,若同时使用一台“220V 72kW”电热水器和一台“220V 2.8kW”电暖器.它们的总功率将是_______,超过线路允许使用的最大功率。
【我提交的答案】:6600W;74800W
【参考答案分析】:66001×104W
【我的疑问】(如下,请求专家帮助解答)
请给出解题过程
第10题
A、可以在账号设置中,绑定我的学校,加入学校后,还可以把我的优秀课件分享到我的学校,或者查看其他老师上传的优秀课件。
B、在云课件里,我们可以新建课件组,将课件进行分类。
C在备课模式并且网络链接正常的情况下,只有手动点击“同步”才能将课件同步到云课件中,不会自动保存。
D、可以通过参与每日任务与每日抽奖活动,提升经验值或获得云空间。
第11题
A.学科工具以语文、数学、英语为主,没有其他学科
B.学科工具中提供的教学资源不需要联网也可以使用
C.学科工具功能强大,支持多个工具综合应用
D.学科工具会不断更新、优化