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题目内容
（请给出正确答案）
A.利用公开化的效应，待家长态度有改变时，教师要努力使家长把想法当众表达出来，这样就巩固了说服的效果
B.善于隐蔽说服的策略，不用开门见山，要寻找时机，顺水推舟，迂回表达
C.为了高中生的长远发展，班主任需要和家长沟通，并说服家长，而面对家长的执着，班主任要迎难而上，在气势和声音上不能输给家长
D.如果我们想让一位高中生家长不再改变的自己的态度或者观点，我们要旁敲侧击，但是我们不能让家长公开承诺
答案
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第2题
关于沟通疏导，下列说法错误的是：()
A 疏导是一个长期的工程，不可能通过几次谈话就产生根本性改变
B 在做疏导工作时，管理者要切忌自己也掉进负面情绪中
C 领导者在日常管理中建立员工对自己的信任，有助于疏导工作
D 沟通疏导的目的是说服对方
第4题
A.顾客了解消费品后就能做出购买决定
B.销售人员在成功接近顾客之后即进入销售沟通阶段
C.销售活动的最终目标是要说服顾客采取购买行为
D.处理顾客异议是销售沟通的重要组成部分
第5题
A.促销方略
B.产品方略
C.分销方略
D.价格方略
第8题
A.德尔菲法是一种典型的定性预测方法
B.德尔菲法选择专家人数一般在10~15人
C.专家之间要进行面对面的交流和沟通
D.德尔菲法具有反馈性和一致性
