题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
下列关于班组长处理班组矛盾的说法，不正确的是（)。
A.当事人要注意表达意见的方式，不能把意见之争演变成意气之争
B.班组长本人必须始终站在公正的立场上，防止偏袒一方使矛盾复杂化
C.班组长可以让双方充分陈述自己的观点，所谓理不辨不明，辩论越激烈越利于矛盾的解决
D.正确分析矛盾的性质，查找真实原因，寻找理想方法
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（请给出正确答案）
A.当事人要注意表达意见的方式，不能把意见之争演变成意气之争
B.班组长本人必须始终站在公正的立场上，防止偏袒一方使矛盾复杂化
C.班组长可以让双方充分陈述自己的观点，所谓理不辨不明，辩论越激烈越利于矛盾的解决
D.正确分析矛盾的性质，查找真实原因，寻找理想方法
答案
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第1题
A、班组长本人的成熟度和班组员工的成熟度以及工作任务的难易等因素决定着班组长的领导方式
B、班组长本人的成熟度是决定班组长领导方式的最重要因素
C、班组员工的成熟度唯一决定着班组长的领导方式
D、工作任务的难易唯一决定着班组长的领导方式
第2题
A.A.有的班组长比较内向，这类型的班组长可以等员工主动找来时，再与其沟通
B.B.班组长听班组员工汇报工作时，要尽量避免分神，如：不要一边接电话一边听下属汇报
C.C.班组长在与班组员工沟通时，可适时提问，恰当的提问不仅表示你在听，还说明你在思索
D.D.当下属讲了一段时间之后，你应对其意见做一个梳理，可以说：“我理解你的意见是不是主要是这几个方面”
第3题
A.班组长须保证全部班组成员明确班组目标
B.班组长要提高自己的领导能力，加强班组的凝聚力
C.班组长要及时修正班组不良文化，引导班组健康发展
D.塑造班组成员的责任心，事业心，激发员工上进
第4题
A.A.班组长对班组员工的批评原则是：少批评，私下批评
B.B.班组长要切忌在领导面前或其他班组面前指责抱怨自己的部下
C.C.班组长对班组员工的缺点要敢于批评，而且批评一定要及时，否则也是害了员工
D.D.班组长要尽量少批评员工，因为没有人愿意被批评
第5题
A.明确班组长和班组成员的岗位职责
B.充分发挥班组长在班组管理中的主导作用，落实班组长岗位管理规范
C.强化班组长的生产指挥、组织协调、岗位协作职能
D.健全班委会等可为班组建设提供组织保障的组织
第6题
A、不是任何情况下都可采用“参与”这一领导方式的
B、任何情况下都可采用参与领导方式
C、对班组长而言，“参与”是最好的领导方式，因为它可激发班组成员的责任感
D、对班组长而言，“授权”是最好的领导方式，因为它可给班组长和班组员工更多的空间
第7题
A.班组长是班组生产经营的组织协调者和指挥者，处于“兵头将尾”的地位
B.班组长是直接的生产者和技术带头人，应能解决工作中的所有技术难题
C.班组长是班组员工的教练，是员工职业生涯发展的引导者
D.班组长实质上还是一个干活的，算不上管理者
第10题
A、编制《自主检查表》，促使全体班组成员实施检查
B、把握需要作业环境检测的业务名称及检测结果
C、完善“整理整顿清洁清扫标准”，使其得到严格执行
D、班组成员安全卫生意识及职业健康管理的提高，是员工自己份内事，不属于班组长的职责
