客户在解除“聪明账”增值账户业务协议前，不能办理()业务。

A.现金、客户账

B.现金、内部账

C.客户账、内部账

D.现金、客户账、内部账

银行为客户提供存取现金业务，可以通过I类或II类账提供，不得通过III类账户为客户提供()。

参考答案：错误

A.协议期内的用户，无需解除协议即可办理销户业务

B.协议期内的用户，原则上不可办理销户业务，如需办理,必须解除协议

C.只有合约计划用户协议(或合约)到期后，次月才可办理预约销户业务

D.合约计划用户协议(或合约)到期前1个月内，可办理预约销户业务

A.协议期内的用户，原则上不可办理销户业务，如需办理,必须解除协议

B.合约计划用户协议(或合约)到期前1个月内，可办理预约销户业务

C.非终端类合约计划可以去营业厅申请解除合约后办理销户

D.终端类合约计划不可以去营业厅申请解除合约后办理销户

网络支付机构在向未开立支付账户的客户办理支付业务时，如果单笔资金收付金额()，应在办理前要求客户登记本人的姓名、有效身份证件种类、号码和有效期限，并通过合理手段核对客户有效身份证件信息的真实性。

A.监督检查部门一般不对监控录像进行抽查

B.对大额取款账户、异常变动账户和定期存款提前支取业务进行重点关注

C.监督人员认真审核凭证要素，审查系统录入信息与客户填写要素是否相符，对不符的传票进一步核对

D.防止银行经办人员在办理业务前，要求客户在未核对或正式打印的单据上预先签字

A.同一客户在同一网点除基本账户外还开立一般结算账户、临时账户、专用账户的

B.同一客户在同一网点开立专用账户外还开立基本账户、一般结算账户、临时账户的

C.同一客户在同一网点开立临时账户外还开立基本账户、一般结算账户、专用账户的

D.同一客户在同一网点开立超过3个(含)一般结算账户的

B、针对于普通增值业务，同一号码同一包月业务在同一账期内只允许有一次退费记录，不可重复退费，请客服代表进行在线赔付或受理二缄支撑单之前，先查询用户是否有相应工单记录。

C、针对于普通增值业务，同一号码同一包月业务在同一账期内是允许有多次退费记录，可重复退费，客服代表进行在线赔付或受理二缄支撑单之前，无需查询用户是否有相应工单记录。

D、针对于流量计费争议，仅在用户首次(前期一直未有反馈记录)投诉流量争议问题时进行赔付

A.经办行柜员工作日内处理落地业务的次数不得少于4次，每次处理业务的时间间隔不得超过两个小时，并应与落地后续处理的时间(如同城交换时间、联行发送时间)衔接

B.每天在同城交换提出和联行往账发送截止前，柜员必须检查一次是否还存在未处理的落地业务，还有未处理的落地业务的，必须及时进行处理

C.柜员在节假日后第一个工作日到岗后应立即登陆ABIS综合业务系统，处理落地业务

D.客户或监控通知有加急业务需要办理的，柜员应及时进行