下列选项中，属于客户服务中心作用的是 ()

A.技术层

B.使用者

C.决策层

D.财务人员

A.客户管理统一化

B.提供客户管理能力

C.实现企业目标

D.提供企业竞争力

E.提供协调互动的平台

A.提高企事业服务质量

B.让客户满意，降低中间周转

C.优化服务结构

D.减少层次，改善企业管理体制

E.增加企业直销的数量

A.搜集到全面的客户资料

B.提高与客户接触次数

C.超越客户期望

D.帮助介绍和宣传

A.可以了解到客户需求

B.可以使销售工作专业化

C.可以让客户产生好感

D.可以突出产品的利益点

A.组织协调

B.顾问

C.中间人

D.开拓控制

A.为企业提供风险管理，降低客户的风险

B.大幅度提高企业的整体形象

C.最大限度地挖掘客户的潜力

D.随时监控和及时挽留客户

A.碰压

B.居中套管

C.清刮井壁

D.清洁井眼

【多选题】下列选项中，属于对客户现行财务状况进行分析的是（）。

A . 客户家庭资产负债表分析

B . 客户家庭现金流量表分析

C . 收入的稳定性分析

D . 财务比率分析

A.新冠肺炎疫情

B.价格非常规变动

C.台风

D.客户经营不善，即将破产