题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
绩效标准要尽可能的具体，或是行为化，选择你认为最适合的作为订单处理员的一条绩效标准。（)
A、能够并且愿意处理客户的订单
B、能够并且愿意处理客户的订单，并获得客户的认可
C、所有客户订单必须在4小时内处理，且保证客户满意度
D、所有客户订单必须在4小时内处理，且正确率98%
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（请给出正确答案）
A、能够并且愿意处理客户的订单
B、能够并且愿意处理客户的订单，并获得客户的认可
C、所有客户订单必须在4小时内处理，且保证客户满意度
D、所有客户订单必须在4小时内处理，且正确率98%
答案
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第5题
A.对周边绩效的定义
B.周边绩效是否令员工不满
C.将周边绩效分为几个等级
D.对达到每个等级可以观察到的—些具体行为进行描述
E.对周边绩效进行可行性评估
第6题
A.确定强项、机会点和绩效评级
B.营运顾问
C.考虑下一个评定期的目标
D.确定开展绩效评估的时间和地点
第7题
A.工作目标要切中特定的工作指标，要明确具体
B.绩效指标是数量化或者行为化的，验证这些绩效指标的数据或者信息是可以获得的
C.避免设立过高或过低的目标
D.不用过于关注完成绩效指标的特定期限
第8题
A.设备设施条件负责
B.人员行为规范负责
C.培训绩效负责
D.更正性控制
