如果购物网站的客服要加你微信沟通退款，你应该？（）

A.退款还有补偿呢，赶紧点击链接按照网站要求办

B.打开自己手机上的购物APP查看，咨询官方客服

C.看看是哪个下了单的东西没货了，点开链接看看

D.退款补偿也还好吧，点开链接看看

A.短信

B.网站

C.自助服务一体机

D.在线客服

A.短信

B.网站

C.自助服务一体机

D.在线客服

A、亲，我是物流客服，如果是商家问题导致的退货，需要您联系商家沟通能不能退运费哦，如果商家不愿意处理，您可以联系拼多多官方客服处理哈

B、亲亲，系统会自动退回运费到您支付的账户里，请您耐心等待一下，如果还没有收到退款建议您联系拼多多官方客服问一下呢

C、记录客户需求-采集其他

A.对接荆丽婷维护金额后报销

B.客服直接申请理赔

C.由客服发起仅退款申请(我要退换货--我要退款里面申请)

D.如果金额过大，客服帮顾客发起仅退款申请时，最高不超过50元，先行发起之后，可以让审核客服在审核界面修改实际税费金额

A.王卡激活要确保关闭WiFi，在联通2/3/4G网络下操作激活;如果使用双卡手机操作激活，请确认将王卡均设置为通话主卡、上网主卡，并且重新安装USIM卡。

B.腾讯王卡收不到验证码可首先通过腾讯视频手机用户端内操作激活，不要通过链接在浏览器内进行激活;其次、请清除腾讯视频手机用户端的缓存，重启APP后重新操作激活;或卸载并重新安装腾讯视频手机用户端后，再次激活;

C.腾讯王卡收不到验证码可【王卡助手】微信公众号的在线客服，留下您的小王卡号码和联系电话，我们的客服会与您联系。

D.如仍无法解决，请您联系【王卡助手】微信公众号的在线客服，留下您的王卡号码和联系电话，会有客服人员与您联系。

A、信息传达者

B、沟通对象状况

C、信息建构方式

D、沟通形式

A.注册、登录、浏览、支付、客服热线

B.注册、登录、关键字搜索、支付、线上客服

C.登录、购物车、支付、机器人客服

D.登录、模糊搜索、购物车、支付、评论

A.对

B.错