题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
测井八刷封闭式集流环内每个铜环都有()炭刷与其接触,从而保证其有良好的接触。
A.1个
B.2个
C.4个
D.8个
答案
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A.1个
B.2个
C.4个
D.8个
第2题
A.封闭式提问需要服务代表本身有丰富的专业知识
B.使用封闭式问题的前提就是所有回答必须是肯定的
C.在服务开始时,服务代表使用封闭式提问
D.在提问技巧中开放式和封闭式问题都有必要
第10题
A.先用清洁剂和流动水洗手,再用消毒剂涂抹双手的每个部位、前臂和上臂下1/3,最后用流动水冲洗掉多余的消毒剂。
B.先用清洁剂和流动水洗手,再用消毒剂涂抹双手的每个部位、前臂和上臂下1/3,并认真揉搓直至消毒剂干燥。
C.不需要洗手(刷手),直接用消毒剂涂抹双手的每个部位、前臂和上臂下1/3,并认真揉搓直至消毒剂干燥。