沟通的过程实际上是信息的发送者通过选定的信息传递渠道将信息传送给（)的过程。

A.符号

B.文字

C.语言

D.行为

A.信息发送者，说出要传递的信息

B.信息接收者接听信息，将所听信息记录在纸上，向发送者复述听到的信息

C.信息发送者确认对方复述的内容是否是自己要表达的内容，给出肯定的答复或重新发送信息

D.对于一些重要的信息，例如设备编码和操作指令，为节约时间可以不使用三向交流

A.信息发送者，说出要传递的信息

B.信息接收者接听信息，将所听信息记录在纸上，向发送者复述听到的信息

C.信息发送者确认对方复述的内容是否是自己要表达的内容，给出肯定的答复或重新发送信息

D.对于一些重要的信息，例如设备编码和操作指令，为节约时间可以不使用三向交流

A.明确性——发送者有责任发出明确的信息

B.易于理解的语言——必须是接收者能理解的

C.易于理解的方式——用简练的语言告诉他

D.以上的说法都正确

A.孔茨

B.理查德·威沃尔

C.巴纳德

D.罗宾斯

A.是发布者把主观信息通过一定渠道传递给接收者，使之与自己的信息相同的过程

B.是一个单向传送信息的过程

C.目的是获得思想的一致性

D.传送者需切身体会接受者的感觉，需具备同理心

A.接收到发送者发出的指令后立即执行

B.当复述的指令被发送者肯定后再执行

C.当你接收到信息并复述完成后就开始执行

下列选项中关于沟通的说法错误的是：

A沟通的好坏对于职场极其关键

B两个或者两个以上的人，互相通过任何途径达至信息传递的过程就是沟通

C要成为一个真正的沟通高手，首先是要成为一个会听的人

D沟通就是在单向地输出问题

A.信息准备一方案设计一目标提出一方案选定一信息反馈修正方案

B.信息准备一目标提出一方案设计一方案选定-信息反馈修正方案

C.目标提出一信息准备一方案设计一方案选定-信息反馈修正方案

D.目标提出一方案设计一信息准备一方案选定一信息反馈修正方案